大众网聊城讯 15年来，她爱岗敬业，精益求精，本着“干一行、爱一行、精一行”的准则，把育龄群众的疾苦放在心间，尽最大努力满足育龄群众多方面的需求。她，就是多次被省、市、县计生部门表彰奖励的聊城市高唐县姜店镇计生服务站药管员王平。面对众多的荣誉，王平笑着说：“我肩负着落实计生国策的使命，干好本职工作比什么都重要。 

　　“精通业务知识，才能为群众搞好服务”。王平说，这是干好工作的基础。药具管理工作需要掌握各种避孕节育基本知识及各种药具的基本性能、各种避孕措施的禁忌症、适应症、使用方法及副反应处理等知识，所以王平刚到计生服务站从基本知识学起，白天班上忙，就晚上学，下班把药具管理手册带回家，要点记住了，再学帐、册、表的填写，虚心向老同志请教。经过半年多的时间，王平已经能独立开展工作了。“只有自己掌握了，才能更好地指导育龄群众用药，更好地为群众服务”王平说。 

　　实行例会制度，抓好业务培训。姜店镇有79名村级药管员，她们每月都到镇计生服务站药具室报表、领取避孕药具。刚开始，王平有点手忙脚乱，应付不过来，后来她完善了管理制度，实行“月例会”制度，以会代训。每月1日上午为开会时间，逐村逐村审核报表，错误的当场改正。村药管员每次开会学习1小时，学习常用避孕方法的原理、用法及注意事项。就这样，在王平的努力下，村级药管员队伍的素质提高了，增强了为群众服务的能力。 

　　设立热线电话，接受群众咨询。为方便育龄群众，王平特意找分管领导将单位办公电话改为热线电话，帮助群众解疑释惑。同时，王平把自己家的电话号码在全镇公开，方便群众咨询。据王平说，还真不少育龄妇女在自己休息时间把电话打到家中咨询问题。她记得很清楚，三杨村的储爱芬，没有落实长效避孕措施，因在当晚上，在没有防护措施下与丈夫在一起，事后总是担心怀孕，平常月经也不规律，所以没等到上班就打电话问问。王平当时就告诉她，不用担心，可以采取紧急避孕，口服紧急避孕药毓婷，72小时内有效，越早越好。你现在就到计生站等我。王平顾不上吃早饭，早早地到班上，把药拿出来，让她服下。半月之后，储爱芬高兴地打电话给王平，“没事了，我月经来了，紧急避孕很管用，”但王平告诉她，不能常用这个方法，对身体有害，劝她落实长效避孕措施。过后，储爱芬到计生站放了环。 

　　以人为本，实施“零距离”服务。在工作中，王平始终全心全意为育龄群众服务为出发点，在坚持“免费发放、满足需求、减少浪费、方便群众”基本原则的基础上，向使用药具人员提供最优质的服务，把落实避孕节育措施、稳定低生育水平和关心育龄夫妇的生活和身心健康；把宣传教育、说服动员和药具服务同时送到育龄群众家中。通过送药上门、精心指导、温暖育龄群众的心。对长期使用对象每两年组织一次健康查体，及时掌握适用对象身体健康状况并建立档案跟踪随访。每逢重大节日，王平就组织计生站人员到集贸市场去宣传，发放免费避孕药具、知识折页，让避孕知识深入人心，走进千家万户，走进育龄群众心里；使群众了解药具，熟悉常用药具知识，做到会选择、会使用、用之有效。