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快速理赔 赢得客户信赖

来源：大众网   作者：   2015-01-07 20:56:00

关键词：

2014-07-21 10:08:00　　

    2014年5月22日星期四，一个阳光明媚的工作日，平安保险公司客户苏女士拨打95511报案，声称自己的母亲在高唐县人民医院确诊为甲状腺癌，手术治疗出院后，突然出现脑出血，再次在高唐县人民医院住院治疗，左侧肢体无法活动，言语不清，急需转院治疗。由于资金有困难，所以想马上申请重疾赔付，但是由于苏女士在外地打工，路途遥远，母亲身边只有年迈的父亲陪伴，不便提交理赔资料。

　　聊城理赔人员接到通知后，在电脑中查询到苏女士的母亲在平安寿险有一份重疾险，保额10万元。于是立马驱车前往高唐县人民医院，见面收取理赔资料，了解情况，并及时上报理赔中心，该公司结合客户实际困难，快速审核，第二天就将苏女士母亲10万元的重疾款打到了其帐户内。苏女士得到消息后，激动的打来电话，表示了对平安保险公司的感谢与信赖，同时也对我公司的理赔人员大加赞赏。平安上门理赔服务，真正做到了以客户为中心，想客户所想，急客户所急，为客户接受更好的治疗节省了时间，提供了保障。 

初审编辑：
责任编辑：刘彦芬

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