2014年6月16日一个平凡的日子，但在平安人寿聊城中支却上演了感人的一幕：一大早理赔调查人员接到一通感谢电话，说话的客户几乎语无伦次，说感谢平安给她们家带来的救命钱，他的母亲可能因此而获救，话语几度哽咽，一个劲的道谢，客户说说目前在东北，回到聊城一定当面送锦旗，并连连感慨，有个保险真好啊… 

　　2010年5月22日星期四，一个阳光明媚的工作日，平安公司客户苏女士拨打95511报案，声称自己的母亲在高唐县人民医院确诊为甲状腺癌，手术治疗出院后，突然出现脑出血，再次在高唐县人民医院住院治疗，现在左侧肢体无法活动，言语不清，急需转院治疗。由于资金有困难，所以想马上申请重疾赔付，但是由于苏女士现在外地打工，路途遥远，母亲身边只有年迈的父亲陪伴，现在不便提交理赔资料。聊城理赔人员接到通知后，在电脑中查询到苏女士的母亲在我公司有一份重疾险，保额10万元，于是立马驱车前往高唐县人民医院，见面收取理赔资料，了解情况，并及时上报理赔中心，公司结合客户实际困难，快速审核，第二天就将苏女士母亲10万元的重疾款打到了其帐户内，苏女士得到消息后，激动的打来电话，表示了对平安保险公司的感谢与信赖，同时也对我公司的理赔人员大加赞赏。平安上门理赔服务，真正做到了以客户为中心，想客户所想，急客户所急，为客户接受更好的治疗节省了时间，提供了保障。 

　　灾难无情人有情，一份保单也许不能完全消除灾难给家庭带来的伤痛，但是一份保单却能为正在遭受困难的家庭带来安慰和生活的信心！正是本着“对客户负责，服务至上”的责任使命，平安用爱、用心去服务客户，彰显大爱，呵护善缘，永铸善业！