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平安人寿聊城中支快速完成51万意外身故赔案

来源:大众网   作者:   2015-01-07 19:49:00

关键词:

2014-03-28 14:44:00

  2014319日,平安人寿聊城中心支公司顺利完成一单51万的身故理赔,因该客户涉及法定赔付,受益人手续相对繁琐,本着“客户至上”的服务宗旨,平安人寿主动安排人员上门服务,告知理赔相关资料,凭借完善的理赔流程,仅用时10余天,就高效地完成自客户递交理赔申请资料到、立案核实及支付赔付金的全部流程,用行动为客户兑现“信守合约、为您寻找理赔的理由”的庄严承诺。 

  据悉,被保险人候先生于2012614号在平安人寿购买了一款安行两全保险,保额0.0572万、附加安行意外伤害保险,保额25万(交通意外双倍赔付),期交保费572元,共计缴费17次,合计保费9724元,20131026日被保险人侯先生在聊城市茌平县城区不幸发生交通身故,接到报案后平安人寿及时完成核实工作,认定案件事实清楚,属于保险责任,在短时间完成了相关流程,并于20143月顺利理赔结案,本案共计赔付51.02万元。 

  虽然候先生因意外不幸身故,事故给其家庭带来的不幸和伤痛难以平复,但高额的人身险保障能够帮助侯先生继续“履行”家庭责任,51万的理赔金也有效抵御了家庭不可预测的风险,铸就了一道经济保障。 

  长期以来,寿险客户最关注的就是理赔难、理赔慢的问题。因此在理赔服务方面,平安人寿提出多项服务承诺,包含“信守合约、为客户寻找理赔理由”、“标准案件、资料齐全、2天赔付”、“异地受理、全国通赔”等,让客户切实感受到理赔不难、理赔不慢。 

   平安人寿相关负责人表示,理赔一向是寿险客户最核心的服务诉求之一,平安人寿提出“信守合约、为您寻找理赔的理由”及“上门代办理赔”等服务,就是希望客户不仅切实感受到理赔的迅速和便捷,更能让客户省心、省力,轻松体验平安人寿的专业服务。 

  注:标准案件是指符合保险责任且无需进行调查的理赔案件。 

初审编辑:
责任编辑:刘彦芬

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