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莘县行政服务中心质监局窗口推行"四零"服务活动
来源：大众网 作者：王倩 2014-09-19 10:07:00
关键词：行政效能 重码 乱码 再精简 行政审批
与服务对象零距离。按照"两集中、两到位"的要求，将行政审批许可事项集中到窗口办理，强化窗口直接审批权，实行"一个窗口"对外、"一站式"办公，提高工作效率，方便办事群众。
大众网聊城9月19日讯（记者 王倩 通讯员 孙振磊）一是与服务对象零距离。按照"两集中、两到位"的要求，将行政审批许可事项集中到窗口办理，强化窗口直接审批权，实行"一个窗口"对外、"一站式"办公，提高工作效率，方便办事群众。
二是服务流程零障碍。窗口扎实开展"流程再精简，服务再提速"活动，压减审批时限，精简审批环节和材料，为重点项目开辟绿色通道，支持项目建设，为群众排忧解难。在政策允许的情况下，进一步缩短实际办理时限，提高行政效能。
三是服务质量零差错。在业务办理过程中，对数据的采集、审核、录入、打印证书等方面做到层层把关，避免因工作失误出现重名、重码、错码、乱码，保证了代码数据的准确性和有效性，保证办事质量， 提高办事效率。
四是服务对象零投诉。窗口开展微笑服务，主动热情为群众服务，在服务细节上处处以人为本，先后推出多项便民措施，实行延时服务、预约服务、加班服务，提升人员素质，不断提高行政效能，提高办事效率，窗口满意率100%，实现了服务零投诉。
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责任编辑：李鸿杰
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