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莘县行政服务中心多措并举提升服务水平
来源：大众网 作者：王倩 2014-09-18 10:26:00
关键词：行政审批项目 行政效能 工作体会 四证 考勤
抓好行政审批项目承接工作。积极推行网上审批，推行网上申报、网上办理、网上回馈，减轻群众负担，加快审批办理速度，节约办理时间，提高办事效率。定期召开窗口工作会议，交流工作体会，提神警心，增强窗口纪律意识，真正做到人到、心到、状态到。
大众网聊城9月18日讯（记者 王倩 通讯员 孙振磊）抓好行政审批项目承接工作。对近期国务院和省政府取消和调整的行政审批事项进行分类归纳，涉及到县级的认真做好承接和衔接，对行政审批事项动态管理，及时更新行政审批项目目录及相关信息，加强督促，真正落到实处。
创新服务方式，提高审批效率。为实现企业注册便利化，对注册资本在500万以上的企业或重点项目实行"四证联办"。在不违背有关法律规定的情况下，探索"容缺办理"，即要件齐全的情况下，凡办事群众领证时能提供所缺材料，一律给予受理并进入下一步审批环节。积极推行网上审批，推行网上申报、网上办理、网上回馈，减轻群众负担，加快审批办理速度，节约办理时间，提高办事效率。
优化服务，畅通群众投诉渠道。进一步推进政务公开，热情接待，微笑服务，使用文明用语，开展延时服务、预约服务、加班服务。定期对办事群众和企业进行电话回访，不定期深入企业调研，了解办事效能。同时，完善群众投诉制度，接受群众监督，加强监督检查，提高行政效能，真正为群众服好务。
狠抓纪律，强化行为规范。严格考勤，坚持每天四次头像考勤，严格请销假制度。项目办理规范操作，及时办理，按时办结。定期不定期对各窗口工作人员日常行为、用语行为、服务态度等工作纪律进行明查暗访。定期召开窗口工作会议，交流工作体会，提神警心，增强窗口纪律意识，真正做到人到、心到、状态到。
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责任编辑：李鸿杰
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