大众网聊城3月12日讯（记者 李乐涛）食品安全涉及社会公共利益，是重要的民生问题，一直以来也是老百姓最为关注的话题之一。同时食品问题涉及内容广、链条长，单纯依靠政府自身监管无法确保食品真真正正安全，除了企业自律及政府监管外，也需要社会各界的监督，那么聊城市民有多少条途径可以参与到食品安全监督中来？3月12日的聊城市政府新闻发布会上，聊城市食药监局副局长于永辉作出了解答。

　　于永辉说，食品安全监管除了企业自律及政府监管外，也需要社会共治，需要社会各界及群众的积极参与。在食品生产、流通、餐饮环节发现的问题，可以通过电话、信件、电子邮箱等形式向聊城市食品药品监督管理局投诉、咨询和反映。该局食品药品投诉举报电话是12331，昼夜值班电话是8536109，举报邮箱:lcfda12331@163.com，这些电话24小时畅通，随时接听群众投诉和咨询，举报邮箱有专人负责处理。

　　此外，食品药品监督管理局网站还开通了政民互动栏目，解答公众反映的食品安全有关问题，接收食品安全管理的有关意见和建议，有专人负责汇总和处理。

　　于永辉说，除了食品生产、流通、餐饮环节发现问题有食药监局直接处理外，该局还承担着食安办的职能。在农产品、畜产品、水产品、林果、进出品产品等质量方面发现的问题，可以向农委、畜牧等监督部门进行咨询或投诉，也可以向该局投诉和咨询，该局将按照有关程序移交有关部门处理和解答。

　　于永辉介绍，2014年聊城市食品药品监督管理局共受理群众投诉举报和咨询电话975起，2013年受理群众投诉举报咨询电话239起，2014年比2013年增加了4培以上。