◥当直供小区开始试供暖时一些小区的自管站大门还紧锁着。(资料片)　　　本报记者　张召旭　摄

　　本报记者　张召旭　　
　　16日零点,2013至2014供暖季正式结束,在过去的这个供暖季里,本报问暖热线接到了许多市民反映的问题,其中有很多问题情况都比较集中,而症结也都差不多。今日,我们对这些问题进行梳理,希望能对来年供暖有所裨益。
问题一>>　自管站问题太多想直供
　　2013年11月8日,昌润供热公司主管网出水温度已经达到了50多度,属于该公司直供的小区居民家里暖气片已经热了起来,而大部分自管站小区一直到了14日下午才开始送暖气。
　　亚大怡景花园小区业主张先生说,每年供暖季,他们小区从没提前供过暖。“我们这里都是到了15日当天才开始供暖,家里温度升上来还得需要一两天时间,从没像直供小区一样提前好几天热起来。”张先生说,归供热公司直供的小区都热了,他们小区由物业管理,想提前供暖根本不可能。
　　“人家直供的小区暖气片都还是热乎的,可我们家里的暖气片从正月十五以后就慢慢变凉了,前几天温度高的时候暖气片都是冰冷的。”闸北小区东区居民王先生说,他也问过直供小区,家里的暖气片还都是热的,肯定是自管站关阀门了,这样就能省下不少钱揣进自己腰包里。他们小区有业委会,可小区换热站产权是开发商的,他们现在唯一想的就是供热公司能把小区自管站收归直管。
　　帮问:城区一共有将近300个换热站,其中归热企直管的不足40个,大部分的换热站都由开发建设单位管理。按照《山东省物业管理条例》,住宅小区内的供热应全部移交给供热企业,由社区所在市级人民政府制定具体移交的实施细则,但聊城目前还没有具体的移交细则。
问题二>>　很多孤岛小区还在盼暖
　　滨河花园小区一期从2002年开始入住,已经10多年了,到现在小区也没能实现集中供热。小区业主王先生说,由于没有集中供暖,小区业主各有自己的取暖办法,有的业主家里烧煤球,也有的业主使用电暖器,有的业主开空调,还有些业主干脆啥也不用。
　　滨河花园小区物业公司也曾为小区集中供热一事奔波多年,可到现在还没能实现集中供热。“我们做过多次统计,只有半数的业主愿意集中供暖,其它的业主大部分都安装了天然气壁挂炉取暖,而供热公司要求供暖率达到80%才给供暖。”小区物业公司李先生说,滨河花园小区一期工程在建造时并没有设计采用集中供暖,开发商设计的供暖方式是采用天然气供暖,居民家中都安装了天然气暖气片,并没有暖气管道。如果使用集中供热就得把家里的管道拆掉重装,还的交开口费,这样下来一户差不多要交1万多元,这笔钱很多业主嫌贵不愿意拿。
　　除了一些老旧小区,像城区阿尔卡迪亚小区三期、四期、龙湾小区等很多刚入住没多久的小区至今也没能供上暖,而这些小区之所以无法供暖的原因就是城区热源不足,供暖管网一直处于满负荷状态。
　　帮问:想要集中供暖,首先就得缴纳开口费,像滨河花园等老旧小区,建设时根本没有热网设施,这样就需要重新铺设,这笔钱也得由居民自己承担。很多居民都希望集中供暖,可一提到花钱建设供暖设施,有些人就犹豫了。
　　至于热源问题,去年11月,聊城市曾召开供暖调度会,会上副市长任晓旺表示,随着城市化的快速推进,聊城市水电暖管线下地等市政基础设施建设有待完善,特别是供热管网施工要高标准超前规划、设计,力争施工一次到位,今年6月30日前,要全面完成整体的管网铺设任务；9月前,供热主站要建设完成。今年冬天城区供暖要实现全覆盖。
问题三>>　供热分户计量何时普及
　　交运绮苑小区从2009年开始的供热计量改造,整个工程一直到了2010年才结束。当时要弄分户计量的时候他们小区的业主都挺高兴,用多少热交多少钱这种先进的供热方式可以说是他们那两年的梦想,可这个梦想从小区改造完以后就没有彻底圆梦。“圆梦的过程有了,就是梦没能圆成。”小区业主王先生说,小区的计量表安上以后就没走过字,小区这几年也一直是按照建筑面积收取暖费。　　　　2010年,中通科技苑小区进行了分户计量改造,但小区三栋楼并没全部改装完,只完成了两栋楼的改造,从那以后小区供热分户计量就没有了动静,以至于部分业主几乎都遗忘了此事。
　　“我们小区是新建小区,2012年的时候就是热计量试点小区,这是从报纸上看到的。”月亮湾回迁区王先生说,今年小区安装了供热计量表,家里也装上了温控阀,可物业仍然按照建筑面积收取暖费。
　　帮问:聊城供热主管部门一位工作人员介绍,分户计量改造工作并没有人们想象中的那样简单,实施供暖计量改革,不是单纯为计量而计量,为省钱而计量,而是要多方受益,实现供暖降耗、用户节费、社会节能。首先是供暖系统需要改造,从热源、换热站做系统改造；另外,资金问题仍是制约分户计量改革的关键,虽然为推进供热体制改革,国家设立了专项扶持资金,但很有限。为了给予热企资金支持,他们已经向政府打了报告,打算提高供热基础设施配套费。