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聊城联通农村渠道管理实现"数字化"

来源:大众网聊城   作者:申晨光 王涛   2013-05-28 09:17:00

  大众网聊城5月28日讯(通讯员 申晨光 王涛)为提高渠道建设的效率和管理水平,建设更多、更好、更便捷的渠道网点,使消费者能够就近缴费及办理业务,聊城联通日前自行开发的"渠道发展信息系统"操作平台试运行后,乡镇渠道建设、各类业务发展、各类数据查询分析等均在平台上一一呈现,实现了"数字化"管理,有效提升了工作效率,提高了客户感知。

  随着网络覆盖的扩大及纵深发展,部分乡镇具备了3G信号,越来越多的农村客户使用联通业务,方便客户就近办理、缴费的便利型渠道网点应运而生。随着渠道建设的逐步发展,渠道管理的重要性和迫切性日益突出,为有效地管理好渠道建设,使渠道更好地发挥应有的作用,实现全市所有渠道建设管理、维护和统计"数字化",聊城联通组织专业人员,采取创新思路,集思广益,成功开发了"渠道发展信息系统"操作平台并成功试运行。该系统实现了渠道拓展统计和代理商基础资料信息备案系统化,具备渠道基础资料信息维护功能,如店主姓名、联系电话、客户经理姓名及电话、门店形象照片等。同时可用于数据查询、统计,既可分类查询渠道建设的有关报表,也可查询渠道发展的各类业务报表。该系统的上线,大大节省了渠道建设和发展数据手工统计的工作量,释放了人力,有效提高了渠道经理工作效率。

  据悉,该系统目前主要维护和统计乡镇渠道建设的详细资料,以及统计乡镇渠道的业务发展情况。根据试运行情况,该系统将进一步进行程序优化和升级,逐步实现全市所有渠道的管理、维护和统计功能。

张元亮

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