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高唐县行政服务中心财政局窗口推行"四个零"服务承诺
来源：大众网 作者：冀晶 2014-12-10 13:35:00
关键词：群众 零状态 行政服务中心 工作纪律 补正
为完善为民服务机制，降低群众办事成本，县行政服务中心财政局窗口积极优化服务方式，向办事群众作出"四个零"服务承诺。在办事流程上方便群众，在基本条件满足情况下，可通过传真、邮递、电子邮件等方式补正材料，避免群众"往返跑"，极大的方便了办事群众。
大众网聊城12月10日讯(记者 冀晶 通讯员 宋玉玺 田旺)为完善为民服务机制，降低群众办事成本，县行政服务中心财政局窗口积极优化服务方式，向办事群众作出"四个零"服务承诺。
窗口推行的"四个零"服务承诺，即业务受理"零推诿"：对于自己职责范围内的事项及时准确地予以办理，对于手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其办理程序、时限及所需申报材料，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众；工作方式"零距离"：窗口随时为市民提供咨询服务，同时也在搜集意见和建议，真正把服务做到家；业务事项"零积压"：简化办事程序，对于手续齐全又符合规定的，采取当场办理，严禁无故拖延和积压；工作质量"零差错"，通过规范工作流程，严肃工作纪律，确保工作差错率保持零状态。
在办事流程上方便群众，在基本条件满足情况下，可通过传真、邮递、电子邮件等方式补正材料，避免群众"往返跑"，极大的方便了办事群众。
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责任编辑：李鸿杰
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