大众网聊城1月29日讯（记者 冀晶）家住在健康北路面粉厂家属院的刘先生向记者反映家里的暖气从供暖开始一直达不到18℃，始终在15℃~16℃之间徘徊。是什么原因导致刘先生家室内温度不达标呢，记者来到了刘先生家中了解情况。

 刘先生：自供暖开始室内温度从未达标 该问题一直未得到解决

“从供暖开始到现在就没有达标过，前两天外面气温稍微高点的时候室内温度能达到16℃，这两天一降温，室内温度才15℃。”刘先生说。

记者了解到，面粉厂家属院没有专门的物业管理，小区现在的供热站是和林业局家属院、房产局家属院、广播局家属院等多个小区共同使用的同一个供热站。

据刘先生介绍，面粉厂家属院的供暖管道是从上往下来的。“我家是在一楼，我们同单元五楼的住户，他们室内的温度平均能比我们高出两、三度。最近这几天我家室内温度平均是15℃，而他们的室内温度一般能达到18℃。”刘先生说道，“但是我们是按同样的标准交的供暖费，这样对我们低层的住户来说，未免有点不公平。”

与刘先生住同一单元五楼的张阿姨告诉记者，他们家的温度确实要比低层住户家里的温度稍微高出两、三度。记者看到张女士家里的温度计确实显示达到了18℃。

刘先生告诉记者，小区家属院内像他们家这种情况的住户不在少数，很多住户也都向换热站和供暖公司反映过，换热站和供暖公司的工作人员也都来看过，但是这个问题一直没有得到解决。

 小区业主：小区供暖整体情况不理想

随后，记者走访了面粉厂家属院的多个住户，户主均反映室内温度基本就在15℃~17℃之间，能达到18℃的只是少数的一部分。

“我们在家里都得穿毛衣或者是羽绒坎肩，今年冬天总体来说，室外气温不算很低，但是室内供暖温度还是达不到18℃，这让我们很是苦恼，幸亏家里没有老人和孩子。”同一家属院的张阿姨说。

 供热公司：现属正常供暖 后将据具体情况进行相应提压

随后记者来到换热站询问情况，换热站的工作人员告诉记者，换热站是属于昌润供热公司直接管理的。“小区住户暖气不热，应该是住户家里管道老化或者管道堵塞所致，有问题的话直接联系昌润供热公司就可以。”

昌润供热公司的工作人员告诉记者，该家属院属于他们直接供暖，中间不存在换热站克扣流量等情况。“我们也是根据天气的情况进行调控，这几天我们一直是正常供暖，接下来我们会根据家属院住户反映的具体情况，进行相应的提压。”

“由于该家属院是老小区，如果提压之后暖气仍然不热，那很可能就是户家暖气管道老化或堵塞等问题。”该工作人员表示，一般来讲，供热公司只负责小区外面的主管道，住户管道属于住户个人管理，他们没有义务进行维修。“不过，如果户主有需要，我们可以提供相应的技术服务。”