大众网聊城1月10日讯（记者 王倩）“我需要打扫下卫生，给好几家公司打了电话，最近的都排满了，家政公司跟我说，临近春节，需要家政服务的话得至少提前20天预约。”近日，市民张女士想找家政服务人员彻底打扫下家里的卫生，连找几家公司都没找到。

而在全国仅有的3所开设家政学本科专业之一的聊城大学东昌学院记者了解到,2013年该校走向社会的首届毕业生仅有28人。去年新招生的大一新生仅有10人，学生一年比一年少。

在聊城市政协委员目前作的一份调查中，59%的市民认为家政服务是一项“有前途的新职业”， 目前需要家政服务员的比例占到了调研人数的54%。家政热的同时，却面临着人才缺乏。习近平总书记在济南视察闻名全国的阳光大姐家政时说的“家政工作，大有可为。”一句话深入人心。如何发展家政服务业成为两会委员们热议的话题。在今年的两会上，政协委员徐莹提交了一份长达2000余字的提案，详细论述了关于聊城家政服务业的现状和扶持发展的建议。

现状：行业建设滞后，管理规范化亟待加强

据了解,家政行业是第三产业的重要组成部分,具有无资源消耗、无环境污染、吸纳就业能力强、可持续发展等特点。发展家政业对于聊城产业结构调整、促进就业、改善民生、提高居民幸福指数具有重要的意义。　

而对于家政行业，市民观念陈旧。大多数市民把家政服务员与“佣人”混为一谈，认为家政服务低人一等。一大批下岗、失业、失地人员宁愿到更脏、更累、更重、待遇更低的工厂工作或者干脆在家打麻将、打牌，也不愿接受较为轻松又容易上手收入还更高的家政服务工作，导致了“有人没事做，有事没人做”的供需缺位现象。
    家政从业人员相对不足,聊城月嫂供不应求,养老市场护理员缺口更大。另外,职业能力需要加强,家政服务员大部分来自农村和下岗职工,文化水平相对较低。家政服务缺少高层次人才亦成了制约聊城家政服务业发展的瓶颈因素之一。
　　随着家政服务热而出现的中介机构，缺少对家政服务员的岗前培训和岗中规范管理。中介机构的良莠混杂，缺少行业规则和管理，成为行业管理的盲区。家政市场市场鱼龙混杂,常有“一张桌子、一条凳子、一块牌子”就能开张营业的现象。

    建议：加大监管力度，规范家政服务行业市场秩序
　　为加快聊城家政行业健康发展，徐莹建议政府要引导民营资本进入家政市场，扶持有实力的家政企业做大做强，切实发挥龙头企业标杆作用。加大财税等政策扶持力度，将家政服务业作为促进服务业发展专项资金的支持重点，对符合条件的家政企业实行税收优惠、社保补贴的支持政策。
    政府相关职能部门应尽快形成协商机制，制定政策，明确行业主管部门和相关部门的管理职能。对从事家政行业的单位和个体进行必要的严格审验，从源头上把关。建议一是物价主管部门应发挥调节杠杆作用，打击家政价格恶意竞争；二是工会、妇联等部门应相互配合共同维护好家政从业人员的正当人身权益。