大众网聊城3月30日讯（记者 王倩）“经过调试，目前市长公开电话手机短信平台已经正式投入使用，可以接受广大群众的投诉了。”市长公开电话受理中心相关负责人称。至此，聊城市市长公开电话开通了12345网上受理平台和手机短信平台，群众可以登录聊城政务网(www.liaocheng.gov.cn)点击“市长公开电话网上受理平台”或发送短信至18863512345反映问题。

聊城市于2005年3月26日开通了“12345”市长公开电话，到现在，2345市长公开电话共接听群众来电129.03万次，承办事项12.8万件，承办省长信箱来信520余件，办结率100%，为群众办了大量实事，做了很多好事，解了不少难题。

但是，由于市长公开电话太忙，很多市民打不进来。为了解决这一问题，市长公开电话近日又开通了12345网上受理平台和手机短信平台，开辟市民与市委、市政府沟通的新渠道。

市民可通过登录聊城政务网(www.liaocheng.gov.cn)点击“市长公开电话网上受理平台”或发送短信至“18863512345”反映问题，可以缓解因电话占线，不能及时打进市长公开电话的情况。

市长公开电话受理中心接收短信后，将按照不同类别进行分类处理。其中，较为简单的事项，市长公开电话受理中心将在接收短信后回复给发信人;对于需交办的事项，市长公开电话受理中心将在接收短信后第一时间交由相关职能部门(单位)进行办理，相关承办部门(单位)会在规定时间内回复发信人。