大众网聊城2月9日讯（记者 冀晶 通讯员 徐言艳）自运行以来，阳谷县政务服务中心秉承“流程最短、手续最简、服务最优、效率最高”的服务承诺，在“严、快、优”三字上做好文章，不断创新服务举措，提升服务效能，有效地促进了投资软环境的改善。

在制度规范上突出一个“严”字。一是公开办事制度。通过中心门户网站、智能自助服务终端、电子显示屏等方式，对办理事项、办理程序、申报资料、办结时限等进行公开，严格实行一次性告知、限时办结制度，做到明明白白办事。二是规范上岗制度。实行挂牌亮像上岗，每个窗口配备双显示器，公开窗口工作人员基本信息，姓名、职责、业务办理具体操作流程一目了然，业务办理结束后进行服务质量评价，把监督权交给人民群众。三是考核评比制度。坚持“周总结、月通报”，每月对办理行政审批及服务事项、日常考勤、服务态度等工作情况以简报形式进行通报；组织开展“服务标兵”、“红旗窗口”评比活动，引导全体窗口工作人员在政务服务工作中争先创优。

在办事效率上突出一个“快”字。一是启动“四证联办”。针对企业注册所需的营业执照、组织机构代码证、国(地)税税务登记证，通过四证联办窗口一次性告知、一个窗口受理、一次性提交材料，1-2个工作日即可一次性领到四个证照，业务办理提速80%。二是开展联合预审。开辟重点项目服务“绿色通道”，按照“一门受理，抄报相关，并联推进”的原则，召集发改、国土、住建、规划、环保等职能部门窗口负责人进行集中办公，采取听、看、审、评等方式进行联合预审，建设后期由中心统一组织联合勘验，项目落地时间进一步压缩。三是推动靠前服务。针对项目建设、餐饮服务许可、社团注册等业务，主动将现场勘验端口前移，在申请人建设阶段就提前介入，对厂房、设备布局和工艺流程的规划布置进行专业指导，避免重复建设，节省物力财力的同时提高了现场勘验一次性通过率。

在服务质量上突出一个“优”字。一是开展上门服务。便被动服务为主动服务，加强与企业的沟通联系，自带设备上门服务，现场受理业务办理所需书面材料，审查材料是否齐全、内容是否符合法定要求，对企业差缺材料予以补充指正，材料齐全者现场审批发证。二是开通预约服务。通过网站、微信公众号等方式，对外公开预约服务电话，实行非工作时间业务办理预约，方便了“上班族”利用周末休息时间错时办事，并可及时办理涉税、木材运输、门牌匾等紧急事项。三是推行全程负责制。对原有的独立环节首问负责制进一步优化，率先在全市推行受理、现场勘验、审批、试运行验收等环节全程负责制，杜绝“东跑西跑重复跑、你批我批多头批”的弊病，全面打造“进一个门，找一个人”的暖心服务模式。