大众网聊城5月23日讯（记者 李乐涛 通讯员 李冬冬）落实是教育实践活动的生命。莘县地税局切实践行群众路线，紧紧围绕为民务实清廉主题，忠实践行“为国聚财为民收税”的工作宗旨，努力探索服务途径，完善服务触角，创新服务举措，致力提速增效，打造优质服务品牌，不断完善一窗式、一站式服务，让纳税人享受到高效便捷的贴心服务。

    一、提升服务理念，出彩窗口形象。为进一步落实群众路线，规范窗口服务行为,莘县地税局全力推行“四声、四心、四一样”服务和“出彩地税人”活动。“四声”即进门有迎声,问询有答声,离开有送声,办理有回声。“四心”即接待纳税人要热心、听取咨询要耐心、帮助纳税人要诚心、办理工作要细心。“四一样”即干部群众一样热情、生人熟人一样对待、本地外地一样办理、问题大小一样负责。结合“出彩地税人”评比，整个服务前台洋溢着春风般的服务氛围，是纳税人脸上绽放了一朵又一朵满意之花。

    二、完善服务触角，创新服务举措。地税工作要求服务要面向企业、面向基层、面向广大人民群众，借便民办税春风行动之力，在原有网上办税平台的基础上，莘县地税局积极开通了微信服务平台、QQ群，及时向纳税人推送最新的税收政策信息咨询，实时在线解答纳税人疑问，让纳税人享受到在线式、点击式服务。

    三、公开办税流程，确保规范高效。莘县地税局以建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的服务型税务部门为目标，在办税服务大厅的管理中，实行两个坚持，实现两个确保。一是坚持“五公开”，确保公开透明。五公开即公开受理项目、公开申报材料、公开办税流程、公开政策依据、公开承诺时限。二是坚持“五办件”，确保办件规范。五办件即一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复。使办税服务大厅的审批办件权力在阳光下行使、公正在审批中诠释、服务在规范中进行。