大众网聊城6月28日讯（见习记者 徐璐 通讯员 祝海丽 张书华） 近日，为更好让用户了解我县自来水的供水现状及发展趋势，广泛听取用户意见和建议，切实抓好供水服务质量，自来水公司组织召开用户座谈会，倾听用户心声，进一步提高服务水平。会议邀请了县执法局、人民法院、实验高中等单位及部分社区用户代表共30余人参加。

　　座谈会上，自来水公司介绍了近年来在管网建设、水质保障、客户服务等方面的情况，并对今后的服务工作进行了展望。表示在2013年公司以服务为中心，依托前期所得成果，在措施上想办法，在落实上下功夫，坚持以供水客户服务中心为平台，以客户需求为导向，通过提升和完善现有设施、新增和创建便民方式、更新和设立服务机制等措施，大力拓展服务途径，创新形式开展完善公司网站、增强水费查询、水费缴纳、违章用水投诉等板块；建立短信发送平台向用户及时通报交费、停水、服务等信息；增加热线接听人工坐席便民服务，通过延伸服务来提高公司的效益增长点，用服务来确保公司的发展活力和增长潜力，实现品牌效益带动经济效益的不断扩展和提升。提升对外服务形象。

　　用户代表们踊跃发言，代民建言，表民心声。许多代表列举大量事例，高度评价自来水公司供水质量、先进的设备和优质服务工作。同时，积极为公司的供水服务工作献计献策。

　　自来水公司认真听取与会代表的意见和建议，诚恳接受社会各界的监督，表示，以此为契机，提升服务水平，力争供水工作再上新台阶，努力为我县的经济建设做出更大的贡献。