大众网聊城6月27日讯（见习记者 徐璐 通讯员 祝海丽 寇玉磊） 步入我县行政服务中心住建局服务窗口，可以看到这样的情景：身着统一制服，配带胸牌的工作人员起身热情相迎，微笑服务，耐心为每一位的群众或办理业务，或答疑解惑。这是今年来住建局紧紧围绕民生住建工作中心，全力打造“规范、统一、公开、透明、文明、高效”服务窗口的一个缩影。

　　据了解，该局以打造学习型、服务型、节约型、创新型、廉洁型“五型”机关为抓手，结合当前开展的“三进三服务三提升”活动，全面深化政务公开，转作风、解难题、抓关键、求实效。将审批（服务）事项的办事流程、办理时限、收费标准、收费依据及工作人员岗位职责、投诉电话等事项内容统一进行公示，并且把审批事项制成范本公开，便于办件群众参考，切实做到告知事项“一口清”，资料发放“一手清”，材料受理“一次准”，为群众营造高效的政务服务环境。

　　特别是建筑许可服务窗口，以树立建设行业良好形象为目标，以对外服务单位为阵地，立足建筑许可业务工作积极推行“四制”服务：即优化审批制、特事特办制、现场办结制、服务代办制；以审批环节最简、流程最优为原则，科学简化审批流程，规范建设审批事项名称、申报材料和办件条件等审批要素，建立审批材料通行共享机制，并要求一律使用制式、订本申报材料，使建设审批流程更简洁、更规范、更便于操作；对县重点工程项目，在工程报建、报监等手续办理上，实行“一条龙”服务，并提供延时服务、预约服务、上门服务等特色服务，切实为企业排忧解难。在建筑许可办理上，全力塑造建设窗口“服务人员零违纪、服务工作零违规、服务质量零差错、服务工作零投诉”的四零服务品牌。在便民服务电话受理工作中，及时接听社会各界的意见和建议，为广大人民群众解决了一大批涉及切身利益的问题。在县政府便民电话受理中年终评比中名列前茅。截止目前，窗口共受理各类咨询400余次，办理施工许可手续33件，单体工程33个，建筑面积22万平方米。办理审批无超期件，无投诉件；电子评价器显示办件群众满意率达100%。在县行政服务中心考核中被评为“优秀服务窗口”，提升了工作效率，赢得了群众的满意和好评。

　　目前，莘县住房和城乡建设局广大党员干部工作的积极性和主动性大大激发，“三进三”活动开展的红红火火。“充分发挥广大党员的先锋模范作用，立足岗位干事立业，争先创优，才能破旧立新，不断打造出精品工程，才能出彩出新出成果。该局副局长张君印对记者说。