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高唐县政务服务中心四措并举 打造为民服务"第一品牌"
来源：大众网 作者：王倩 2014-11-25 09:53:00
关键词：行政许可 转变作风 效能评估 提效 行政服务
科学核定办理程序、服务时限和收费标准，不断完善和细化中心各窗口的工作流程，使行政许可、审批、收费事项更加规范、顺畅，最大限度地方便群众。对有急事、难事的申请对象开辟绿色通道，减少申请人奔波，推行贴心服务和超前服务；进一步优化审批流程、精简上报资料、简化办事程序。
大众网聊城11月25日讯（记者 王倩 通讯员 袁吉萍）高唐县政务服务中心为进一步提升服务效能，积极采取四项得力措施，以群众满意为主要目标和重要抓手，牢固树立服务意识，全面接受群众监督，把群众的意见诉求作为工作重点，进一步优化服务、转变作风、提升效能，努力实现行政服务"提速、提质、提效"，奋力打造为民服务"第一品牌"。
强化窗口队伍建设，完善标准化管理。服务中心注重强化细节管理，提出"服务精心、受理诚心、态度热心、办理细心、解释耐心"的"五心"服务标准，增强了窗口工作人员便民服务、优质服务的理念意识，自觉树立行政审批服务"第一"品牌良好形象。
规范审批工作流程。科学核定办理程序、服务时限和收费标准，不断完善和细化中心各窗口的工作流程，使行政许可、审批、收费事项更加规范、顺畅，最大限度地方便群众。
创新服务举措，推行主动服务。对有急事、难事的申请对象开辟绿色通道，减少申请人奔波，推行贴心服务和超前服务；进一步优化审批流程、精简上报资料、简化办事程序。
积极拓展政务服务功能。以县级"中心"为主体，积极推进县与镇（街道）便民服务中心的联接与融合，建立上下联动、层级清晰、覆盖城乡的政务服务体系；大力推进网上咨询、网上申报和网上预审，建立健全首问负责、限时办结、责任追究、效能评估等制度，最大限度的方便群众和企业。
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责任编辑：李鸿杰
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