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高唐县房管局五项措施升级政务窗口服务
来源：大众网 作者：冀晶 张炜 曹艳 李秀丽 2014-10-29 15:26:00
关键词：行政服务 政务服务 房管局 自助 行政审批制度改革
今年以来，房管局坚持便民利民的服务宗旨，采取五项措施优化政务窗口服务，全力提升服务群众的能力和水平，打造群众满意的服务型机关。
大众网聊城10月29日讯（见习记者 冀晶 通讯员 张炜 曹艳 李秀丽）今年以来，房管局坚持便民利民的服务宗旨，采取五项措施优化政务窗口服务，全力提升服务群众的能力和水平，打造群众满意的服务型机关。
一、实行标准化服务。建立房地产业务合一的局政务服务窗口综合行政服务标准体系，从行政服务提供、服务监督、评价与改进以及行政服务保障等四方面对政务服务工作进行规范，打造阳光、廉洁、便民的服务平台。
二、开设优先服务窗。自今年起设立专窗，住保房管部门整合资源力量业务及残疾人、65岁以上老年人等实行优先取号、优先服务。
三、创建青年文明号。局窗口通过抓行政审批制度改革和政务服务创新，并以创号为契机，进一步增强窗口工作人员的工作责任感和为民服务的意识。
四、制作便民服务卡。实行对外服务承诺，将局办公电话服务窗口地址、服务网站、网上办事大厅网址、微信号等服务信息印制在政务服务便民服务卡上，免费向群众派发，贴心为群众提供办事指引。
五、提供网络"微"服务。今年中旬，政务微信公共服务平台正式上线运行。群众通过关注微信可获得房管业务的办事指引、自助咨询信息，以及网上预约业务办理等多元化的"微"服务，省时省力又省心。
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责任编辑：李鸿杰
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