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高唐县行政服务中心创新服务方式提升服务水平
来源：大众网 作者：冀晶 袁吉萍 2014-10-27 13:55:00
关键词：深入基层 审批事项 建议意见 行政服务 建设单位
推行提前介入制度，加强跟踪管理。深入基层、企业和重点项目建设单位进行调研，认真听取服务对象的意见和建议，了解服务对象的新需求，实地协调解决疑难问题。
大众网聊城10月27日讯（见习记者 冀晶 通讯员 袁吉萍）推行提前介入制度，加强跟踪管理。与企业相关的窗口要提前介入重点项目和重点企业，对项目涉及到的审批事项、流程事先告知服务对象，做到主动辅导、主动联系、主动沟通，辅导其做好各项前期准备工作，为项目顺利审批奠定基础。
同时，深入基层、企业和重点项目建设单位进行调研，认真听取服务对象的意见和建议，了解服务对象的新需求，实地协调解决疑难问题。定期组织重点项目和重点企业的业主进行座谈，及时了解项目的进展情况，以及对行政服务工作的建议意见，协调解决遇到的困难。通过采取电话回访服务对象等办法，加强与服务对象的沟通，专人随时跟踪各项服务的落实情况，尽量减少退、补件现象。
推行直通车服务，加强联合审批。通过开展"上门服务"、"代办服务"等一系列便民服务活动，实现由坐等服务对象上门，向登门服务相结合转变，对有特殊需求的困难群众，涉及窗口要指定专门工作人员，并根据服务对象的需求及时"上门服务"。
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责任编辑：李鸿杰
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