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高唐县房管局窗口服务群众"零距离"

来源：大众网   作者：王倩   2014-09-25 14:02:00

关键词：改进工作作风 全程代理 三服务 于霞 群众满意度

高唐县房管局以解民情，舒民意，更好地为群众服务为目标，不断改进工作作风。要求窗口单位做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，工作人员做到提供服务亮明身份、亮明承诺、亮明标准，力争做到让办事群众少跑路、少排队。

　　大众网聊城9月25日讯（记者 王倩 通讯员 于霞 ）高唐县房管局以解民情，舒民意，更好地为群众服务为目标，不断改进工作作风。办理时限再提速，分别从服务规范、纪律要求、监督管理等方面入手，进一步强化监管力度，推进窗口单位服务规范化建设。努力改善服务质量，以群众满意度衡量工作成效。

　　要求窗口单位做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，工作人员做到提供服务亮明身份、亮明承诺、亮明标准，力争做到让办事群众少跑路、少排队。

　　有效促进效能提升。各窗口服务单位结合实际，不断加强软硬件建设，优化服务环境，大力开展争创先进服务单位活动。把窗口建设作为推进服务型单位的重要举措，开展窗口文明行动，树立窗口服务行业的良好形象，争创满意窗口。开展"争做服务标兵"活动，培育标兵典型，进行广泛宣传，在窗口单位和服务行业中营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围。

　　实施"三服务"，不断加大便民力度。一是提供"一站式"服务，简化办事程序，提供全程代理。二是提供"捆绑式"服务，实现流程简明、衔接顺畅的服务。三是提供"上门式"服务，实现服务群众零距离。

初审编辑：
责任编辑：李鸿杰

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