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高唐县国土局：公开服务邮箱 提高办事效率
来源：大众网聊城 作者：王倩 2014-06-27 15:00:00
关键词：邮箱 国土部门 高唐县 下载业务 土地证
"你们的网上服务邮箱太方便了，我们不用来大厅，直接在家就能咨询问题、下载表格，原来需要往返3、4趟才能办完的事现在1趟就解决了。截至目前，该局网上邮箱共受理咨询邮件16封，建议性邮件6封，下载业务办理表格20余次，获得了服务对象的一致好评。
大众网聊城6月27日讯（记者 王倩 通讯员 于旸）"你们的网上服务邮箱太方便了，我们不用来大厅，直接在家就能咨询问题、下载表格，原来需要往返3、4趟才能办完的事现在1趟就解决了。"近日，前来办理土地登记业务的高唐县市民王女士拿到土地证后感慨地说。 近日，高唐县国土资源局开通了网上服务邮箱，畅通了与服务对象沟通和联系的渠道，提高了服务质量和效率。以前用地企业或个人咨询土地业务办理事宜大都到服务大厅或通过打电话的方式进行，既费时费力，而且必须在正常上班时间，有时显得不方便。开通服务邮箱后，服务对象直接利用网上邮箱进行业务咨询、表格下载等工作，不受时间、地点的限制，不需要办理任何手续，节省了大量时间。服务对象随时都可以将业务办理过程中遇到的问题通过邮箱反映到国土部门，也可以针对国土部门的各项工作提出宝贵的意见和建议。该局指派专人负责定期查看邮箱信函，并要求相关人员及时处理回复。如遇复杂问题，相关负责同志还必须亲自沟通讲解。截至目前，该局网上邮箱共受理咨询邮件16封，建议性邮件6封，下载业务办理表格20余次，获得了服务对象的一致好评。
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责任编辑：李鸿杰
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