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柳园街道建立社区微信平台创新为民服务方式
来源：大众网 作者：李长振 2015-02-15 14:45:00
关键词：手机登陆 柳园 网络办公 服务方法 服务群众
大众网聊城2月15日讯（记者李长振 通讯员 杜宁 霍月丽 杨晓翠)为切实做好服务民生工作，柳园街道办事处龙山社区通过推出"社区微信公众平台"，整合社区资源，努力实现线上、线下宣传引导和民生服务两个全覆盖。
大众网聊城2月15日讯（记者李长振 通讯员 杜宁 霍月丽 杨晓翠)为切实做好服务民生工作，柳园街道办事处龙山社区通过推出"社区微信公众平台"，整合社区资源，努力实现线上、线下宣传引导和民生服务两个全覆盖。辖区居民只要通过手机关注所居住社区的公众服务微信账号，即可足不出户了解社区提供的各类为民服务资讯及社区的工作动态，从而零距离服务群众、接受监督，真正把"微服务"融入到社区每个家庭中。
巩固现有服务群体，创新便民服务方式。开创新的服务方法，利用新媒体"微信"作为载体，创建社区"微信公众平台"，延伸社区服务于民的网络，让社区与居民之间沟通更及时、更方便。
塑造服务新形象，微信助力民生服务。居民只需要通过手机登陆微信，扫一扫二维码，直接通过"微信公众平台"和社区紧密联系，随时掌握社区的最新动态和各类便民服务咨询。同时提供网上互动式解答问题、预约式办理等服务，缩短服务路径，提高服务效率。
微服务成效显著，做实事惠及民生。居民不仅能掌握社区的政策信息、日常工作及活动，而且可以通过社区"微信公众平台"发送消息与社区互动，提出意见和建议，社区接收到居民信息后迅速反应，解决问题，及时反馈。预约式办理业务实现常态化，拓展了网络办公的快捷性，又使政务信息服务方式更加多样化，也进一步提高了工作效率。
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责任编辑：李鸿杰
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