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聊城一市民邮寄手机半路丢失
来源：人民网-山东频道 作者：高月芝 2013-04-11 17:14:00
人民网聊城4月11日电 近日，阳谷市民薛某向阳谷消协投诉称，其前不久向湖南某部队邮寄了一部手机，但快递公司在中转过程中致其丢失，薛某在要求快递公司按手机原价赔偿未果的情况下，找到阳谷消协进行投诉，最终经消协调解，快递公司同意赔偿薛某现金2000元。
3月20日，家住阳谷县寿张的薛某通过阳谷某快递向湖南某部队邮寄了一部价值3280元的手机，25日查询信息时显示该快递已经到达郑州中转站，27日再查询时，货物仍在郑州，于是薛某向郑州中转站进行咨询，得到的回复是“没有收到货”，30日该快递公司告诉薛某快件可能丢失。得知该消息后第二天，薛某找到该快递公司协商，要求赔偿。快递公司给予的回复却是“由于该货物没保价，根据我公司的规定，保赔三倍邮费（即现金300元）”。而消费者薛某认为其委托该公司邮寄东西出现丢失的现象，该公司应承担全部的责任，应该按原价赔偿。双方发生争执后，薛某投诉到了阳谷消协。
阳谷消协工作人员接到投诉后立即展开调查，发现薛某反映的事情属实。然后召集双方进行调解，工作人员向当事双方详细地讲解了有关法律法规，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”之规定，由于造成损失的原因是由于物流公司工作人员在工作过程中的过错导致的，应当承担相应的赔偿责任。
最终，该物流公司负责人同意赔偿薛某现金2000元，消费者对此处理意见表示满意。（高月芝）
张元亮
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