大众网聊城12月08日讯（记者 李长振）最近，市民杨女士拨打本网新闻热线0635-8800121称，她在市区卫育路一家宝贝一站式连锁店给自家宝宝办了一张洗澡用的会员卡，但用过几次后该店老板因为经营不善将店面盘出，重新开张的新店不理旧账，杨女士的会员卡里的300多块钱没了着落。

　　8日上午，记者来到卫育路妇幼保健院对面的这家宝贝一站式连锁店实地了解情，店里的工作人员告诉记者，他们新店的老板是今年11月份的时候接手店面的，经过简单的装修后，新的店是12月1日正式营业。正式营业后不久，就陆续有先前的顾客来咨询会员卡的事情，对于之前办过的会员卡工作人员明确表示，无法继续使用。

　　"如果想来给宝宝洗的话可以重新再来办一张会员卡，我们也是要有成本的，钱不是我们收的，所以服务也不应该是我们承担的。"店里的工作人员说。

　　工作人员向记者表示，他们在接手这家店面时，之前的老板曾经给他们留过电话号码，通过这个电话可以找到他，退还之前会员卡里的钱，但打过几次后久该电话就欠费停机了。

　　旧会员卡里的钱没法退，要洗澡得重新办卡，杨女士的损失该谁来承担？这种在我们日常生活中越来越流行的预付费会员卡又该如何约束？记者将情况反映到了聊城市工商局12315维权热线，维权热线的工作人员表示，如果该店面在转让的过程当中，没有变更工商营业执照，新的经营者不能拒绝持有该店会员卡的消费者，如若拒绝履行义务，消费者可以向消费者维权热线12315反映情况；一旦出现营业执照变更的情况，消费者维权热线12315的工作人员可以根据转让时双方的约定情况协商解决。