大众网聊城8月4日讯（记者 李乐涛）8月4日上午，市民刘女士拨打本网新闻热线8800121反映，3日上午她出门办事，因为天气炎热，本想乘坐出租车回家，可是连续遭遇拒载，令人十分气愤。

　　市民打车遭拒载

　　刘女士告诉记者，3日上午10点左右，她从聊城市东昌府区妇幼保健院出来打算回家。由于天气闷热，便想着乘辆出租车回去。"当时看到站牌附近有辆出租车停在那儿，便走过去直接坐在了车上，司机问我去哪儿，我说去综合楼，结果司机突然说不走了，在等人出院，"刘女士说。

　　见司机执意不走，刘女士只好下车。正好又有一辆出租车驶来，她便拦下又坐了上去。可当司机得知刘女士要去综合楼时，竟然告诉刘女士他不能拉，因为要交班了。"上午10点交班？从来没听说过！"刘女士气愤地说。无奈之下，刘女士再次下车。这次她决定不再原地打车了，便向东走了一段路程，在路上截了一辆出租车。

　　"在车上，司机告诉了我其中的秘密，"刘女士说，"妇幼保健院出院的病人一般都是在上午9点左右办手续，10点左右办完出院，而这些病人中，很多都是去往下边的乡镇甚至是去其他的县城，所以他们拒绝拉载距离近的客人。"

　　运管处称维权需证据

　　就刘女士所遇到的问题，记者电话联系了聊城市运管处出租科科长王红星。王红星说，刘女士所反映的问题，属于典型的拒载。"如果司机打着空车标志，证明是在待客，那么乘客上车司机必须拉载，否则就属于拒载，一旦情况核实，运管处会进行相应的处罚，"王红星说。

　　王红星告诉记者，遇到拒载的情况，乘客应该注意保留证据，以便维权时使用。"证据可以是录像或者是录音，但是一定要确切证明是遭到了拒载，"王红星说。

　　记者了解到，4月1日起,由国家质检总局、国家标准委批准发布的《出租车运营服务规范》正式实施。其中规定,乘客上车前,出租车司机不得有询问目的地等挑客行为(除包车服务外)。根据规定，出租汽车驾驶员存在不按照规定携带从业资格证，拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶行为的，处50元以上200元以下罚款。