到太平人寿枣庄中心支公司申请理赔,竟然比预计多赔付1万元,这对太平客户赵女士说真是一件令人开心的事,这,究竟是怎么回事呢? 

　　原来,2013年11月11日,为了让自己以后有个健康保障,赵女士在朋友介绍下,在太平人寿的代理人李伟经理手中购买了福利健康重大疾病保险同时附加了一份小病医疗保险。2015年4月初,赵女士因身体不适至枣庄市立医院检查,经诊断患上宫颈上皮瘤样病变ⅱ级,住院三天痊愈。后赵女士到太平人寿枣庄中支申请住院医疗理赔。太平人寿枣庄中支的理赔人员在审核客户理赔资料后,上传至总公司,总公司理赔人员发现赵女士所患病症属于原位癌范畴,随即查看赵女士所购买的保单险种,经查,发现赵女士购买的产品为福利健康重大疾病保险。福利健康产品在兼顾50种重大疾病保障,同时又涵盖了原位癌责任保障。

   经审核,赵女士所患疾病符合原位癌责任,按照保险条款,应该赔付保额的20%,即1万元整。随后,太平人寿枣庄中支理人员主动联系赵女士,在客户不了解原位癌理赔的情况下,主动承担了原位癌赔付的保险责任,赔付了1万元原位癌理赔金。赵女士收到赔付短信通知后,得知多赔付1万元的前因后果,表示很是意外,同时对公司很是感激。 

　　本次理赔是太平人寿枣庄中心支公司首例原位癌赔付,也是太平主动承担责任,保障客户权益众多案例中的一个。太平人寿,为广大的客户不仅仅提供必要的理赔服务,更主动承担保险责任,360°全方位保障客户权益,高效、贴心的服务赢得广大客户一致好评。