为进一步提升各营业机构的优质高效服务水平，强有力地推动首季“开门红”活动的顺利开展，同时积极响应省行的“窗明几净迎春节，高效服务暖客户”专项服务提升活动，从2015年2月5日起，聊城中行在全辖积极开展“优质高效服务‘飞行检查’活动”。 

　　为确保检查不流于形式、不走过场，达到预期效果，活动采用“飞行检查”的方式，不打招呼，直插一线，并将现场检查与前期录像相结合进行考核。凡在检查中发现的问题和不足，该行将严格按照相关规定对问题单位及个人进行从严问责，以有效督促各单位干部员工时刻绷紧优质高效服务这根弦，善始善终地为广大客户服好务，不断提升中国银行的品牌知名度和影响力。 

　　为保障检查结果的公平、公正性，本次检查打破以往惯例，从各机构依次抽调一名责任心较强的人员且明确分工，通过相互交叉检查、“以干代训”的方式开展。被抽调人员在该行工会的带领下，在“学中干、干中学”，既可以指出被查单位存在的问题和不足，又可以及时将先进经验带回本单位查缺补漏，达到共同提高、共同完善的目的。在每轮检查之前，具体抽调人员该行工会也一律通过电话进行通知、确认，被查机构也全部是临时确定，重在取得第一手、最真实的服务情况资料。 

　　优质高效服务工作是一项长期的系统工程，本次“飞行检查”的方式方法，今后该行将实行常态化、长效化开展，以在全辖进一步营造出“齐心协力抓服务，多措并举促提升”的浓厚氛围，更好地服务发展促发展。