大众网聊城8月10日讯（记者 李龙 通讯员 赵瑞安 焦博 ）8月初的一天，许广慧通过农行烟店支行转账电话支付了一笔购货款。他是烟店镇驻地的一个小轴承企业老板。他不仅从农行贷款发展轴承加工，还使用了农行的转账电话、企业网银办理结算和理财业务，在钢材加工整体效益不佳的环境下，他的小企业效益不减反升。他逢人便讲：“没有农行的贴心服务，我哪有能耐把企业做到这一步”。
    近年来，农行烟店支行作为服务“三农”工作的前沿阵地，始终贴近群众，扑下身子搞服务，致力打造“群众贴心银行”，为农民朋友行方便、让农民朋友得实惠，得到了广大农民朋友的欢迎和支持。烟店镇是全国最大的轴承产业集聚区、山东省十大产业集群、全省商贸物流集聚区、山东省政府确定的“全省10家大型优秀市场”。轴承经济辐射城区西南四镇，区域内共有中小型企业2000多家，以轴承加工、销售为主的个体工商户1500多户，国内外经销轴承门市560家，每年资金流量高达1200多亿元。其中在烟店支行开户的企业103家，与该行有业务往来的个体工商户多达1200多家。
如何支持好区域内小微企业，烟店支行着实动了一番脑筋，确定了依靠群众，服务群众，存款从群众中来，贷款、结算等服务到群众中去的整体思路。并沿着这条思路，拉长服务链条，实现了“惠农通”村村通工程。一台转账电话链接了不同层次人群与农行之间的各种资金联系。
    张博是农行烟店支行的客户经理，几乎每天都和其他客户经理穿梭于轴承加工企业之间。他说：“每年的年初，行里都会安排我们对区域内企业实行‘拉网式’排查、‘地毯式’搜寻，这样可以方便为目标客户服务。”通过扎实的客户调查，贴心的客户走访，该行积聚了众多的企业客户，推荐办理了34家中小企业评级，累计授信额度达25010万元。并根据不同企业需求，全方位地提供结算、电子银行、理财等金融服务。通过连年与烟店、潘庄镇党委政府召开“中小企业产品推介洽谈会”，实现了政银企“三方满意”。烟店镇党委书记在经济会议上讲：“没有农行对企业的支持，烟店的轴承经济发展就不会这么迅速”。
     根据烟店镇中小企业融资需求“短、频、快”的特点，临清市支行行长杜朝宏及部门分管经理多次到烟店轴承市场调研轴承生产、销售业户的经营状况，深入车间、仓库，查看每个生产工序和产品质量、库存情况。了解企业上下游客户原料采购及产品销售情况，并根据中小企业实际需求，不断进行产品创新，很大程度上满足了中小企业融资结算需求。探索试行了小企业简式快速、自助可循环贷款、动产抵押贷款、个人综合授信、银行承兑等业务，深受小企业的欢迎。张新法老板利用小企业三户联保贷款方式，在关键时刻解决了资金断链的难题，使企业转危为安，效益一路上扬，在企业界逢人便讲：“没有农行的支持，哪有我的今天！”
　　烟店支行贴近群众，服务小微企业的事迹，在城区西南四镇广为传开，前来咨询办业务的客户越来越多。客户经理全程跟踪客户，为他们提供咨询与顾问服务，帮助企业规范财务管理，制定企业发展、转型升级、管理等规划服务。不断实现从“输血”到“造血”的转变。鑫泰轴承公司，从市场零售到规模批发，最后发展到自主生产加工，并逐步成长为中型企业，是农行支持小微企业最好的缩影。
“担保难”一直是制约中小企业融资的一个瓶颈，也是农行探索扶持中小企业中的一个难题。烟店支行以解决中小企业“担保难”为重点，通过与分管部门联手，推行与有资质的专业担保机构合作、应收账款质押、股权质押、房抵贷、多户联保等多种融资方式，发放贷款1800多万元，成功解决了中小企业融资难的问题，支持了中小企业群体的快速成长。
    农行离不开企业，企业也在农行贴心的服务中不断形成对农行的依赖。众邦轴承有限公司董事长李涛在“轴承经济联谊会”上发言时讲：“我从手工作坊发展到中型企业，从最初的存单质押贷款到现在的小企业简式快速贷款全部都是农行支持的。发展到现在，我始终都在农行开户办理业务，农行的服务、扶持是我成功的关键”。
    基层农行作为支持“三农”经济的“助推器”，只有贴近群众，依靠群众，真心为群众办实事、办好事，才能深得群众的信任和支持，把服务做得更好。烟店支行从支持一家家小企业做起，发展到以专业市场及企业群体为融资主要对象的过程，有着艰苦的积累。不仅为优质企业的上下游企业提供简单、便利、高效的融资，而且为企业群体及产业链整体资金运转提供着“传动带”的作用。为当地企业量身打造不同的融资品种，大力推行了贸易融资业务，为中小企业客户提供人民币跨境结算、国内信用证业务、出口订单融资、应收账款质押以及规避汇率风险的联动产品等，有效拓宽了企业的融资渠道，及时为企业提供了有力地信贷资金支撑。成为小微轴承企业贴心银行。