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东阿县自来水公司倾心打造最美供水团队
来源：大众网聊城 作者：王倩 2013-08-31 17:24:00
关键词：时代精神 礼仪知识 团队 用水户 供水设施
近日，东阿县自来水公司在评选最美东阿人的热潮中，把握时代精神，积极打造最美供水团队。新制度的制定与时代精神的感召，使得该公司上下全体职工倾心致力于打造最美供水团队。
大众网聊城8月31日讯（记者 王倩 通讯员 张晓婧）近日，东阿县自来水公司在评选最美东阿人的热潮中，把握时代精神，积极打造最美供水团队。
该公司不断创新，实施了一项又一项便民、利民的举措，在保障供水的同时，又致力于打造最优质服务。为进一步提升服务形象，改进服务品质，该公司于近日先后修改了各项标准化服务制度，并将各项规章制度装订成册。
对于开放性窗口的客户服务大厅及售水中心，公司要求在显眼位置摆放服务承诺和办事流程等工作制度，使得每个客户都能清楚地知道业务办理程序。而所有员工必须要熟悉专业知识与各种礼仪知识，更要按照"公开办事零障碍"的要求，做到首问必接、首问必答、首问必导。
对于服务于一线的安装维修队伍，公司要求维修快捷，服务优质。对城区内公共供水设施进行定时巡查、维修；设立24小时供水值班热线，做到小修不过夜，大修连续干，工程施工中需停水作业，要求通过新闻媒体等形式，及时告知广大用水户。
新制度的制定与时代精神的感召，使得该公司上下全体职工倾心致力于打造最美供水团队。
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责任编辑：李鸿杰
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