一是加强组织领导，完善机制。成立了创建全国文明城市工作指导委员会，市委书记、市长任主任，市委副书记任常务副主任，全部市级领导根据分工包靠各区和重点责任部门。细分了13个专业组，建立了工作制度、工作流程和实施方案。先后召开了动员大会和现场推进会，分解了工作任务，落实了工作职责，进行了现场督查，现场播放实况暗访专题片指出问题，当场分工定责，限期整改。

　　二是强化多方督导，保障落实。组织市级领导干部进行经常性暗访和督导，及时发现并现场处置问题；充分发挥人大委员和政协代表的作用，通过不间断视察发现问题；委托国家调查队作为第三方，每月进行一次模拟测评，结果通报排名；设立了多部监督热线，广泛听取意见建议，同时记者不间断巡查暗访，拍摄内参视频，曝光不文明行为。

　　三是细化创城目标，压实责任。对需要重点推进、重点攻坚的事项，确定专门人员负责，将工作压力传递到位；抓住市区各级政府，确保圆满完成辖区内的各项任务；督促市直各有关部门对共性、突出和难点问题实施专项整治；实施挂牌督办，限时整改到位，确保每一个环节、每一个领域都经得起检验。

　　四是丰富宣传载体，营造舆论。每天印发创城工作简报并第一时间报至市五大班子成员、各县市区党政负责人、市直各部门主要负责人；在各媒体头版开辟专栏发布创城工作相关报道；在机关、商业区、学校、住宅区等合理安置核心价值观相关的公益广告，发放宣传册，使社会主义核心价值观入心入脑；大力开展全民文明素质教育、道德领域突出问题专项治理等活动。

　　五是创新方式方法，提升水平。充分运用微博、微信等新媒体，组织开展市民随手拍等活动，广泛听取意见建议；在创城工作中注重讲好聊城故事，激发广大市民的归属感和主人翁意识；发挥好典型示范作用，用好"好人线索"征集等抓手，大力挖掘和宣传群众身边的好人好事，在全市营造人人学好人、人人做好人的良好风气；注重及时总结推广基层创城的有益做法，打造了一批特色鲜明、亮点突出、成效显著的示范点。