大众报业集团主办
注册

为民生 抒民意 解民忧 新闻热线:0635-8800121转601

投稿信箱:dzwlcjzz@126.com

当前位置:首页 > 专题 > 金博会 > 保险业 > 平安人寿 > 最新资讯

平安聊城寿险:五十九天的坚持,只为送达

来源:   作者:   2015-01-08 21:02:00

关键词:

2014-11-28 10:07:00  

  大众网聊城讯(通讯员 高立朋)近期,聊城的杜先生通过“在线支付”模式投保了平安电销产品《鸿运安行2013》保单一份,次日聊城机构收到保单与客户联系配送时,客户称其在新疆出差,需一个月后回来,要求等他回来后再送。考虑到客户出差时间较长,机构建议采用邮寄方式配送,但客户称自己工作地点不固定婉言拒绝了。

  首次沟通失败,该机构备注了客户情况,并保持定时与客户联系。直到50多天后,客户才返回聊城。该机构再次联系客户,客户称自己虽然回来了,但由于手头工作还没结束,所以还在外边,送单的话还得等几天。
  等,还是配送?为了尽快将保单交至客户手中,机构决定立刻配送。在与客户确定了具体的地址后,机构马上安排配送人员小夏出发配送。一个小时候后,驱车40多公里的小夏将保单送至客户手中,此时距客户保单下发已是第59天了。在了解保单内容后,小夏又给客户激活了随保单赠送的海内外急难援助服务。客户笑着说:“由于工作很忙,没有过多关心过投保的事,本来想再等等的。没想到你们这么执着,一直都在联系我。这才刚回来,保单就送到了。而且看过合同后,感觉很适合自己,现在签完字,以后出门就更安心了,不得不说,平安的服务真的很棒!”
  客户服务无小事,平安人寿一直致力于为客户提供便捷可靠的服务。为了维护客户的利益,平安有时就是这么“任性”!

初审编辑:
责任编辑:刘彦芬

热点图片

大众网版权与免责声明

1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:大众网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源:XXX(非大众网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。