大众网记者 杨潇潇 聊城报道

　　9月4日，聊城市人民政府新闻办公室召开“‘十四五’发展看聊城”系列主题新闻发布会（五）民政事业发展成果专场。聊城市民政局社会事务科科长、一级主任科员王峰就让群众办理婚姻登记更省心、体验更好方面采取的措施进行介绍。

　　推进“全国通办”。为便利群众异地办理婚姻登记，聊城市积极落实婚姻登记全国通办，群众不受户籍限制，可在任一婚姻登记机关办理结婚登记、离婚登记等业务，显著节约办事成本。

　　推行线上预约与咨询服务。各婚姻登记机关普遍开通线上预约渠道，市民可以通过山东省民政厅官网，或手机“爱山东”APP提前预约办理时间，减少现场等候时间。同时，各婚姻登记处依托聊城市政务服务平台及微信公众号等渠道提供线上咨询服务，及时解答政策咨询、提供办事指南。

　　优化现场服务流程。婚姻登记机关对现场服务流程进行全面梳理和优化，在登记大厅、服务窗口等显著位置，设置清晰的引导标识和办事指南，安排专人负责引导和咨询服务。同时，推行“一站式”服务，将结婚登记、离婚登记、补领婚姻登记证等业务集中办理，减少群众办事环节。

　　提升服务环境与效能。改造升级婚姻登记机关的服务环境，配备自助服务终端、智能叫号系统等现代设施，营造温馨浪漫氛围，提升服务效率与品质。

　　开展特色服务活动。各婚姻登记机关积极举办集体颁证仪式、特色节日活动，提供特色结婚证及婚姻家庭辅导“幸福第一课”，倡导文明简约婚俗新风。