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3·15，聊城保险行业协会帮你维权

来源：大众网聊城   作者：李乐涛   2014-03-12 16:28:00

关键词：聊城;保险;维权

3月11日上午，聊城市保险行业协会组织召开“3.15”保险消费者权益保护系列活动启动会议，聊城市42家保险公司办公室主任参加了此次会议，协会秘书长刘永考主持会议并讲话。记者获悉，聊城市保险行业协会将开展主题为“保险，让生活更美好”的系列活动，帮助聊城保险消费者维护权益。

    大众网聊城3月12日讯（记者 李乐涛）3月11日上午，聊城市保险行业协会组织召开“3.15”保险消费者权益保护系列活动启动会议，聊城市42家保险公司办公室主任参加了此次会议，协会秘书长刘永考主持会议并讲话。记者获悉，聊城市保险行业协会将开展主题为“保险，让生活更美好”的系列活动，帮助聊城保险消费者维护权益。

    据介绍，本次系列活动将以“3.15”国际消费者权益保护日为契机，通过搭建形式多样的保险知识传播平台、保险优质服务展示平台、保险消费者权益维护平台，宣传普及保险知识、倡导科学理性的保险消费观念、提高公众风险意识和维护自身权益的能力、展示聊城保险业诚信服务的良好形象，为行业发展创造良好的外部环境。

    根据会议要求，3月中旬至4月上旬，聊城市各大保险公司将与保险消费者积极互动，在“3.15”当天有序开展职场或营业场所宣传，通过多种形式普及保险知识，接受消费者投诉。同时，组织力量深入社区、学校、企业等进行保险知识宣传。

    此外，按照中国保监会和山东保监局要求，各公司将清理信访投诉未办结案件，提高信访件处理时效，确保信访投诉得到及时妥善解决。加强对失效保单及孤儿保单的客户回访工作，及时提醒告知客户权益。寻找未领取满期生存金客户，认真做好客户后续服务工作。通过发送短信、电话回访等方式，认真做好客户后续服务工作。

初审编辑：张元亮
责任编辑：李鸿杰

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