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游客天沐温泉遭遇恼火事 雪碧瓶里喝出“擦地混合液”

来源:大众网聊城   作者:王倩   2013-09-22 16:36:00

关键词:天沐温泉;恼火;雪碧;擦地混合液

今天,大众网接到网友爆料,20日晚,河北石家庄的刘先生一行在聊城天沐温泉度假村遭遇了一件恼火的事,他的一个朋友在二楼休息大厅休息时,饮用了服务员提供的“雪碧”,但喝下后立即难受得吐了出来,事后服务员说瓶里装的是84消毒液和花露水。但天沐温泉度假村称,瓶里装的只是清水和几滴花露水。在游客的病历上,诊断结果是“误服擦地混合液”。

医院出具的门诊急诊病历

大众网聊城922日讯(记者 王倩)今天,大众网接到网友爆料,20日晚,河北石家庄的刘先生一行在聊城天沐温泉度假村遭遇了一件恼火的事,他的一个朋友在二楼休息大厅休息时,饮用了服务员提供的“雪碧”,但喝下后立即难受得吐了出来,事后服务员说瓶里装的是84消毒液和花露水。但天沐温泉度假村称,瓶里装的只是清水和几滴花露水。在游客的病历上,诊断结果是“误服擦地混合液”。

游客喝“雪碧”喝进医院  

据刘先生介绍,他朋友喝的那瓶雪碧有很明显的刺鼻味道,“我怀疑里面是84消毒液。”刘先生一行叫来了当晚休息大厅的当值经理,“这个经理态度很横,说不就是喝了点东西吗,有什么严重的。”

当晚,通过拨打120电话,刘先生的朋友被送到了冠县人民医院,但由于这个朋友有高血压,不能进行洗胃,只能服药暂时缓解不适。

雪碧瓶里究竟是什么   游客酒店各执一词

“当时我问那个服务员,这里面到底是什么。服务员过了很久才跟我们说,这里面有84消毒液、花露水等,用于酒店清洁、驱蚊。”刘先生说。

据刘先生介绍,昨晚陪同他们去医院是天沐温泉度假村一王姓经理,记者拨打该经理电话时该经理称自己并不姓王,但拒绝透露自己姓名。该经理称,“里面只是清水和稍许几滴花露水,不是用来清洁的,是用来除味的。”

更令刘先生费劲的是,在昨晚医院出具的诊断证明上,病情介绍中称其朋友误服了“擦地混合液”。“什么是擦地混合液,那个服务员明明称里面是84消毒液。我们问医生,那个医生并没有回答我们,只是跟我们说这是他们的专业名词。”

游客不满酒店方只靠传话解决   坐等酒店答复 

“从21日早上七点,我们就一直在酒店等候答复,但酒店只是通过一个值班经理来给我们传话,一直没有能管这件事情的人来跟我们正面沟通。”刘先生说,“我们本来准备今天去景阳冈的,好好的行程全被破坏了,我朋友现在还在床上躺着。”

而记者之前拨打电话的那一经理称,此事他知道游客那边有人一直在协调解决此事,但具体是谁负责并不知道。“不能只听游客一面之词,此事发生后,我们一直在积极解决,我昨天也陪同他们去了医院。”

而据刘先生介绍,该酒店今天上午跟他们联系的只有一个大堂经理,并没有真正负责人出面解决此事。

初审编辑:张元亮
责任编辑:李鸿杰

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