近日，广州8岁智障女童朵朵(化名)因单身母亲无力照料而被反锁在家的事情经媒体报道后，受到社会各界人士的广泛关注。昨日，“天河好人”志愿服务总队队员李森、尚丙辉一行，来到智障女童朵朵的家中，慰问朵朵一家，了解女童的实际困难，并为其提供帮助。

　　智障女童身世凄惨

　　朵朵五个月时曾被抛弃。2005年6月15日，五个月大的朵朵被抛弃在肇庆市广宁县旧民政局后院的空地上，一张纸条写着她生于2005年2月15日。警察未能找到她父母，将她送到广宁县社会福利院，福利院当时给她取名叫宁彩云。

　　在福利院长到五岁半，小彩云被无子女的涓生(化名)夫妇收养。涓生跟丈夫结婚后，一直未有子嗣。他俩决定收养彩云。涓生给孩子换了一个名字，叫做“朵朵”，一家人住进天河区长兴路一个小区。朵朵被收养的当年11月，小区居委会接到投诉，称涓生夫妻俩白天将小孩扔在家里，小孩大哭大闹，影响周围邻居。“我们去做了工作，情况好转了一些，事情似乎就这么解决了，”居委会负责人何先生说道。

　　然而，去年投诉重新出现并更为严重，“小孩子整天哭闹，拍门板，一个人长期被锁在家里，吃饭有一顿没一顿，大小便随地解决，臭气四散……”隔壁邻居刘小姐忍受不了朵朵所处的环境，她说孩子常常没饭吃，只能舔门框。

　　邻居们理解不了为何涓生收养了个智力有缺陷的孩子却又不好好抚养？然而涓生也有她的无奈。后来，涓生带着两个孩子辗转搬到员村，“我把她送进托儿所，送进学前班，但都被人喊去，要我把孩子领回家。”涓生说。

　　由于生活艰辛曲折，涓生与丈夫的婚姻走到了尽头。离婚后，涓生一个人带着朵朵生活，而此时，涓生身边又多了一个孩子——涓生弟弟的女儿，由于一直和她住在一起，也喊涓生“妈妈”。弟弟的女儿聪明伶俐，可以正常上学，但朵朵因为智力障碍，不得不呆在家里。

　　如今，她们三口人住在广州市天河区长兴路某小区一处面积60平方米的普通房屋。白天，朵朵在敞开木门的铁门后独处，这个面积约4平方米的空间，不时传出吼叫、拍门声，偶尔还有异味飘出。

　　送福利院成难题

　　岁月流逝，一转眼朵朵已经长到8岁，她已能够听懂一些简单的词语，能够喊出“爸爸”、“妈妈”、“姐姐”等简单的词语。涓生说，这是这几年来朵朵的进步。前几天，朵朵突然说“我要笔，我要学画画。”在涓生的记忆里，这是她说得最长的一句话。但朵朵给街坊带来的困扰依旧，关于她被锁在家中的争议也依旧。

　　“每次看到她，她都在橱柜上爬上爬下，或者是跪在门边。”居委会的万小姐曾经就此家访过几次，但都未能解决问题。“我们联系了广州很多本地的福利院，但因为朵朵不是广州户口，而且有监护人，达不到入院标准，没有福利院能够接收她。”万小姐也通过长兴街妇联及家庭服务中心商讨让朵朵入读特殊学校，但学费每月2600元，涓生无力承担。

　　“收养她几个月后，我们回广宁给她办理转户口的事，但因为朵朵的户口首页空白，是福利院的集体户口，所以没办成。”涓生解释称，转户口的事情就此搁置。涓生曾想将朵朵送回自己的老家普宁，由家人帮忙照看，但考虑到朵朵的特殊情况并不是所有人都有耐心照料，涓生只得作罢。

　　“收养她，我没有后悔过。”涓生称，自己也不想朵朵处于现在的境地，“钱太多我承担不起，如果哪里的福利院能每月1000元帮助照看朵朵，我肯定愿意送她去。”涓生说，关心她的亲戚朋友多次劝她，将朵朵带到陌生的地方丢下就走，但她舍不得。

　　“天河好人”送去正能量

　　目前，朵朵所在社区的居民了解到真实情况后，时常在其养母不在家的时候给朵朵提供食物。街道方面也正在积极联系上级妇联、残联等相关部门希望能帮助将小朵朵的户口迁入广州(其母收养后户口一直未从福利院迁出)，以便为小朵朵申请低保、残疾人补贴等社会救助及社会福利。

　　了解到朵朵一家的情况后，昨日，“天河好人”志愿服务总队为朵朵一家送去了玩具和食品等物资。为了给朵朵提供长期的专业帮助，“天河好人”志愿服务总队志愿者在现场为朵朵做了个案调查，详细了解其病情，并初步提出了帮扶方案。

　　据了解，自今年4月12日“天河好人”志愿服务总队正式成立后，总队不断深入社区、扶贫济困，了解社区困难家庭情况，制定有效的帮扶措施，并与需要帮助的家庭建立长效的帮扶机制，以实际行动传递“天河好人”正能量。

　　今后，“天河好人”志愿服务总队将组织专职社工、专业志愿者等人士，定期上门为朵朵提供心理疏导等帮助，并积极联系街道、民政部门和社会热心人士等，为朵朵一家提供更多的帮助。“天河好人”志愿服务总队也郑重通过媒体，呼吁社会各界的“好人”企业家、“好人”学校等，都尽各自所能，资助或接收朵朵。

　　“天河好人”志愿服务总队也想通过媒体，呼吁社会各界的“好人”企业家、“好人”学校等，都尽各自所能，资助或接收朵朵。(记者/成希 实习生/廖舒雯 通讯员/田禾)