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山东潍坊一女子去美发变毁发 充钱容易退款难
来源：潍坊晚报 作者： 2015-07-15 10:25:00
关键词：理发师 女子 做头发 消费者权益保护法 全焦
7月12日,山东省潍坊市奎文区的牟女士向记者反映,前几天她在高新区一家名为“金典发艺”的理发店做头发,没想头发被烫焦了,而理发店员工还不给退款。记者转达牟女士不想修头发只想退款的想法后,马先生表示需要跟店长请示,自己做不了主。
“当时说的是洗直后第三天可以免费到店里修一下头发,第三天我过去后,理发师看了我的头发还说‘这不是挺好啊’。”牟女士无奈地说。
牟女士表示,当时店里的理发师要求重新给她修一下头发,自己也不想太为难人,便答应了。“没想到剪了那么多,当时还给我喷了些东西,在店里的时候看着头发还可以,回家洗完头后又不行了。”牟女士说。
牟女士对修剪后的头发还是不满意,便打电话给理发店要求退钱,并要求将会员卡里的钱也退回来,但对方不答应。“头发越剪越短,我已经失去信心了,也绝对不会再到那家店做头发了,只想把钱退回来,但是那家店的工作人员态度很坚决,他们说没有做坏头发,更不可能退款。”牟女士生气地说。
理发师 可以再来修剪
记者采访了当时给牟女士做头发的马先生,他表示,是牟女生自己选择的药水,也是她愿意做洗直的。而且洗直也确实不会像拉直那么伤头发,做出来的效果很自然。“做头发不可能保证没失误,我们也会尽心对待每一个顾客,如果她不满意,可以继续来店里修头发,直到满意为止。”马先生说。
记者转达牟女士不想修头发只想退款的想法后,马先生表示需要跟店长请示,自己做不了主。
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责任编辑：张令可
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