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山东潍坊一女子去美发变毁发 充钱容易退款难
来源：潍坊晚报 作者： 2015-07-15 10:25:00
关键词：理发师 女子 做头发 消费者权益保护法 全焦
7月12日,山东省潍坊市奎文区的牟女士向记者反映,前几天她在高新区一家名为“金典发艺”的理发店做头发,没想头发被烫焦了,而理发店员工还不给退款。记者转达牟女士不想修头发只想退款的想法后,马先生表示需要跟店长请示,自己做不了主。
牟女士头发被烫焦想退款遭拒,会员卡余额也难退还
7月12日,山东省潍坊市奎文区的牟女士向记者反映,前几天她在高新区一家名为“金典发艺”的理发店做头发,没想头发被烫焦了,而理发店员工还不给退款。“头发摸上去特别粗糙,这可是女人的第二张脸,让我怎么出门啊。”牟女士焦急地说。
本想拉直头发,回家发现烫焦了
牟女士表示,她已经在澳大利亚定居,这次回国在高新区东风东街与金马路路口附近的一家名为“金典发艺”的理发店做头发,没想到做完后第二天她发现自己的头发不但烫焦而且容易打结。
记者了解到,牟女士本次消费持会员卡享受6折优惠花了180元。“到店里后我说要拉直,理发师说做拉直可能看上去会比较板,如果想要自然一点的话就做一个洗直。理发师跟我说洗直不会伤头发,做出来的效果比较自然。”牟女士说。
“我以前做拉直都是三四个小时,这次才一个多小时就好了,当时我质疑怎么没有做软化定型,理发师不太高兴,后面我就不敢说话了。心里想,洗直可能是新出的一个手法,不管怎样只要能把头发做好就行。”牟女士说。
“刚做完就觉得头发特别干,我就问是不是还要做营养,理发师说没有。第二天早上,我就发现耳朵往下的头发全焦了。看到镜子中的头发,我感觉无法接受。”牟女士说。
未达效果想退钱,店员坚决不退
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责任编辑：张令可
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