杨光成来到姜庙村村委向相关负责人了解村子里的情况

　　杨光成了解姜庙村村委的选举情况

　　杨光成在出警的时候也会接到辖区老百姓来请求调解的纠纷

　　辖区老百姓来到索镇派出所特意找到杨光成请求调解纠纷

　　杨光成在调解室对有矛盾双方进行调解

　　大众网淄博10月29日讯（见习记者 赵致捷）从警近20年的杨光成是桓台县公安局索镇派出所工作时间最长、资格最老的民警，他不仅是辖区的“活地图”、居民的“办事员”，更是一名优秀的“人民调解员”。他说：“调解纠纷是基层民警的基本工作，需要动之以情，晓之以法，设身处地的为他们着想。作为一名人民警察，就要做好榜样。”

　　倾听当事人声音 当好群众的“老娘舅”

　　索镇派出所的辖区是由两个乡镇合并而成，位于城郊结合部，警情经常与各种民事纠纷纠缠在一起，出警量经常位居桓台县公安局第一。而“人熟、地熟、情况熟”的杨光成是应对这些复杂情况的“法宝”，他的身影出现在几乎每一个案件之中。

　　今年10月的一天，杨光成接到辖区某村村民的报案，同村的刘文某（化名）和张学某（化名）因为土地确权问题快要打起来了。杨光成赶到现场了解到，21年前，刘文某将自家不种的5亩半荒地让给了张学某来种。2008年起，因为粮食直补等政策的施行，刘文某又想将地要回，由此两家便产生了矛盾。起先由村里调解不成，两家又打官司法院判决保持现状。不服的刘文某将地里张学某家种上的庄稼全给“翻了”，矛盾激化的两家闹到了派出所。面对这一桩难断的案子，杨光成发挥了他“调解员”的强大作用，当天，经过他苦口婆心地劝说，双方剑拔弩张的气氛才稍有缓和。随后几天，杨光成又多次上门调解，把嗓子都说哑了，最终双方达成一致，各退一步，张学某保留2亩4，其余的土地由刘文某获得。这场持续多年的“争地风波”才终于归于平静。

　　基层民警工作千头万绪，多年来，杨光成几乎每天都走村入户，与群众打成一片，他的足迹遍及辖区的每一个角落。 “调解工作最重要的就是倾听，首先要让当事人把事情说出来，把委屈、不满的情绪统统宣泄出来，当他们渐渐冷静下来的时候，通过这样建立群众对我们的信任，工作才容易开展。”1997年参加工作就成为了一名社区民警的杨光成，在总结近20年的基层工作经验时说。

　　热心调解员成居民榜样 两分钟化解居民矛盾

　　杨光成是单位公认的“热心人”，他笑言这大概是常年进行基层工作的职业病，什么事情都要管管。不过，他也说这种习惯对于发现群众矛盾并在纠纷发生初期将其化解很有帮助。

　　一次，杨光成在执勤的过程中，在经过一个村庄时，发现两户邻居正拿着扫帚、拖把等工具在家门前对峙。他马上下车制止了两户人家，正在询问情况时，他看见自己停车的小道上驶来了一位骑三轮车的老大爷，三轮车的前方正是一片水洼，而自己的车又占据了不少的道路空间，老大爷很难绕过水洼。杨光成先安抚住激动的两户人家，立刻挪开警车并帮老人推车绕过水坑。

　　整个过程不过2分钟，好好送走老人后，当杨光成回头继续询问情况时，发现原本火气很大的两家人不知何时已经将工具收好，其中一户人家说：“你那么尊敬老人，我们却还为了一点鸡毛蒜皮的小事伤了邻居和气，实在惭愧。”一场“邻里大战”就这样在无形中被化解。

　　杨光成说：“作为警察就要为老百姓服务，做好榜样，这样才能让人信服。”

　　钻研精神查案情 十年悬案一朝破

　　基层民警不只能与群众“打成一片”，专业的破案技能和高度的敬业精神也同样具备。2014年，杨光成就凭借他的细致和敬业破获了一件悬了十年的伤人案子。

　　2004年的一个傍晚，桓台商厦旁的夜市上，一个卖花生的摊主被一群寻衅滋事的年轻人打伤，由于证据的缺乏一直没有找到当事人。2009年，案件转至杨光成的手中，根据卷宗的记录，他又寻访了当时案件中记录的当事人和目击者了解案情。

　　直到他寻访到一名95岁的目击者，得到了关键的线索。起初，老人向他讲述了当时的案发经过，出乎杨光成意料的是，老人竟然记得打人的青年驾驶的机动车车牌号。这一重大发现，马上为案件的解决打开了出口。查车牌、找车主，杨光成发现车辆属地是博兴，为了调查取证，他往返博兴30余趟，最后锁定，犯罪嫌疑人是博兴的马某。

　　当时的马某因其它案件正在济南监狱服刑，极不配合调查。随后，杨光成多次做马某及其父母的工作无果，直到2014年，刑满出狱的马某被立刻提审，杨光成锲而不舍的努力终于突破了马某的心理防线，承认了当时的所作所为。

　　案件破获后，受害人几次三番要答谢杨光成，均被他谢绝。想不到受害人竟为此在杨光成的办公室“待了”近半个月。无奈之下，杨光成终于答应了他请客吃饭的要求，但是在一顿饭后，还是悄悄的提前付了饭钱。

　　“我们为老百姓办事是应该的，不可能占他们的便宜。”杨光成说：“一个案件的解决的关键可能是一个细节、一个点，这就要求我们在工作中，不放过一丝蛛丝马迹，绝不辜负群众的期待和信任。”