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阿城镇"四化"扎实做好便民服务
来源：大众网聊城 作者：冀晶 雷永福 李贻原 2014-09-01 10:32:00
关键词：代办员 代办点 办理事项 功能分区 全程代理
管理扁平化。村便民服务代办点与乡便民服务中心密切配合，由代办员负责交件、取件等事项，实现农民群众小事不出村、大事不出镇。
大众网聊城9月1日讯（见习记者 冀晶 通讯员 雷永福 李贻原）一、管理扁平化。计生、民政、农业、劳动社保、财政等窗口，"应进必进"，实行集中开放式办公，让群众"少进一扇门、少找一个人、少跑一些路"。
二、建设标准化。统一规划整体布局、功能分区和风格风貌；统一名称、标识、工作牌、公示栏等设施设备；统一制定首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺、一次性告知等运行管理制度，做到"用制度管权、按制度办事、靠制度管人"。
三、工作透明化。将组织机构设置、窗口工作人员联系方式和在岗情况、各项管理制度予以公示；对各窗口办理事项、法定时限、代办时限、收费情况等进行公开；公布办事指南、办理要件、办理结果和投诉举报电话，切实做到敞开大门让群众办事，公开流程让群众知晓，明确职责让群众监督，积极打造基层阳光政务。
四、服务便民化。依托镇便民服务中心，在各建立便民服务代办点，设置代办员，全程代理群众申请事项。村便民服务代办点与乡便民服务中心密切配合，由代办员负责交件、取件等事项，实现农民群众小事不出村、大事不出镇。
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责任编辑：李鸿杰
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