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莘县消协:帮助老人协商讨还被骗卡费

来源:大众网聊城   作者:徐璐 张超峰   2013-06-25 15:00:00

  大众网聊城6月25日讯(见习记者 徐璐 通讯员 张超峰)近日,莘县十八里铺镇老年消费者张某向莘县消费者协会投诉称,他被一家团购服务中心的业务员骗走了钱。后经莘县消协调解,服务中心同意一次性退还消费者卡费100元。

  消费者上当受骗

  据了解,5月12日上午,自称是莘县某团购服务中心的一男一女业务员来到莘县十八里铺镇老年消费者张某家中,向张某推销其服务中心的会员卡,业务员告诉张某,该会员卡价格为99元/张。并称该会员卡在十八里铺镇经营场所消费可享受优惠价格,办卡可另赠内存话费110元的移动手机卡一张,且业务员向张某保证可将新卡上的110元转到他本人的手机卡上,张某听罢觉得十分划算,并且手机也正需续费。可到下午4时后,话费并没有转过来,张某拨打业务员的手机,却无人接听。

  属业务员个人行为

  事后,张某觉得被骗了,于是按照业务员提供的资料,找到该团购服务中心。该团购服务中心的工作人员告知张某,其团购服务中心只让业务员销售会员卡,并未附赠手机卡,张某反映的情况纯属业务员个人行为,并答应帮助张某将钱追回。但该服务中心的工作人员多次与业务员联系均未果,于是告诉张某将会员卡和手机卡交回中心,由张某在其销售的营养食品中选择一款价值相当的食品了结此事,张某并未同意该解决办法。

  消费者获退100元

  6月13日,张某投诉到莘县消费者协会。经调查,该团购服务中心售卡渠道存在故意欺骗消费者行为,与该中心签约的经营性场所共80家,全部在莘县城区,乡镇一家也没有,会员持卡在签约的场所消费时,可享受价格优惠。另外,该团购服务中心的会员消费指南手册上明确标注会员卡的价格为20元,但该中心表示,在业务员推销会员卡时价格在20-198元之间就不算违法。同时,莘县消费者协会向莘县移动公司查询了业务员所赠张某手机卡的话费情况,被告知只有50元的话费,并且卡与卡之间不能相互转话费。

  最终,在消协工作人员的调解下,该团购服务中心认识到自身用人制度的不完善,并承认自身存在的错误,同意一次性退还消费者张某卡费100元,张某将会员卡和手机卡一并交给该中心。

张元亮

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