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临清市质监局践行群众路线全面提升服务质量
来源:大众网 作者:李乐涛 2014-07-30 16:38:00
在党的群众路线教育实践活动中,临清市质监局立足职能,将服务企业、服务发展贯穿全过程,确保教育实践活动与质监业务工作两不误、两促进。
大众网聊城7月30日讯(记者 李乐涛 通讯员 丁毅)在党的群众路线教育实践活动中,临清市质监局立足职能,将服务企业、服务发展贯穿全过程,确保教育实践活动与质监业务工作两不误、两促进。
立足服务补"短板"。由班子成员、各科所负责人和全体党员领学,开展以转作风、反"四风"为主题的讨论活动;集中观看影片《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》等优秀电影;要求全体党员干部在学习中认真摘抄学习笔记、撰写心得体会,并组织检查,确保学习效果。
听取意见瞄准服务做功课。紧盯"一线窗口、一线执法、一线检测"三个一线重要岗位和服务民生社会的热点职能业务,认真倾听群众呼声,积极回应民生关切。该局班子成员及各科所负责人以"分片包干"的形式,既深入重点企业,更深入中小企业,通过与企业主面对面交谈、心与心碰撞,深入了解企业所想、所盼、所需,并做好相应的记录,能现场解决问题的现场帮助解决,不能现场解决的走访后集中力量逐步解决。截至目前,该局已走访企业12户,现场帮助企业解决问题7个。
对照检查着眼服务出实招。着眼于改善和优化便民利民服务,按照分类推进、标本兼治的原则,转变工作方式,变坐等服务为上门服务,结合日常巡查与走访调研,积极收集企业意见,为企业提供标准制定、原材料把关、质量监控、产品出厂检验等全过程服务。对于需要联系上级质监部门解决的问题,帮助企业协调解决;提升窗口服务效能,深入推行首问负责、服务承诺、责任追究制度,努力为群众多办事,办实事。
责任编辑:李鸿杰
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