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临清市公证处五措施开展便民服务
来源：大众网聊城 作者：梓萱 王红 2013-06-05 14:26:00
大众网聊城6月5日讯（通讯员 梓萱 王红）为更好地服务民生、服务经济社会发展，临清市公证处推出五项便民措施，有效的减少当事人的办证成本，节省当事人的办证时间，通过优质高效的公证法律服务，保障了群众的合法权益，推动了社会的和谐稳定，得到了群众的广泛好评。
一是设立便民服务区域。在处内设立专门的咨询接待区域，设置休息座位，饮水机、便民箱，发放公证知识手册等；公证员轮流值班接待当事人，同时结合法律援助活动，按规定为低保特困人员办证免收公证费。
二是实行限时办结制度。规范从窗口受理、档案管理、公证结案等每个环节，制定《公证办理时限制度》，规定办证期限。对于时间紧迫或当事人要求尽快出证的案件，要在不违反《公证程序规则》和确保公证质量的前提下，急事急办，尽可能地满足当事人要求。
三是实行预约办证服务。实行"电话约办"服务制度，处内设置两部电话，专人值班，即使在节假日也可以预约办证，确保群众获得及时高效的公证服务。
四是推行上门公证服务。积极推行公证法律援助和上门法律服务。遇到孕产妇、年老、残疾或行动不便的当事人，公证员直接上门提供公证服务。
五是坚持证后回访制度，公证处对一些重大的或者履行时间较长的公证事项，要主动进行证后回访，及时发现并 积极协助解决有关问题。
张元亮
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