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高唐县政务服务中心坚持严格管理,打造"品牌中心"
来源:大众网 作者:王倩 2015-01-26 10:38:00
高唐县政务服务中心本着"服务经济、方便群众、塑造形象"为宗旨,紧紧围绕行政审批服务创新工作,坚持高标准、严要求、高效能的管理和服务,积极推动中心诚信建设,奋力打造"品牌中心"。
大众网聊城1月23日讯(记者 王倩 通讯员 袁吉萍 )高唐县政务服务中心本着"服务经济、方便群众、塑造形象"为宗旨,紧紧围绕行政审批服务创新工作,坚持高标准、严要求、高效能的管理和服务,积极推动中心诚信建设,奋力打造"品牌中心"。
加强教育引导。以"用心服务,把别人的事当成自己的事办,把每一件事努力办成精品"的服务理念为引领,开展"讲服务礼仪,树窗口形象"、"不仅有笑脸,更要有效率"、"假如我是一名办事者"的讨论活动,提升服务理念,培育中心文化,每个窗口工作人员座牌上都有自己的服务格言,营造为民服务创先争优的良好氛围。
突出对服务品牌创建的激励。增设"创新服务突破奖"、"项目服务优秀奖",开展项目争创和申报评选活动,选树"叫得响、过得硬"的红旗窗口和"善服务、能办事"的服务标兵。
强化对品牌内涵的延伸。通过优化联合办理、延时加班、预约上门、挂钩跟踪、限时承诺等服务,畅通项目服务绿色通道,两年来组织工商、国土、建设、环保等窗口深入企业、深入基层主动服务达130余次。
2014年12月份,在聊城市文明委组织开展的第二届"文明服务品牌"评选活动中,高唐县政务服务中心创建的"标准服务、便民利民"服务品牌,荣获聊城市文明品牌称号。
责任编辑:李鸿杰
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