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高唐县行政服务中心五项措施加强纪律监察

来源：大众网   作者：王倩   2014-08-28 11:00:00

关键词：绩效测评 党代表 工作状况 政务服务中心 行政服务中心

高唐县行政服务中心采取五项措施加强纪律监察，严肃工作纪律，提高办事效率，努力构建"便民、规范、高效、廉洁"的行政服务平台。在服务大厅设立意见箱，在门户网站开设意见投诉栏，在各窗口柜台上公布政务服务中心投诉电话，发挥广大群众和社会对窗口的监督职能。

　　大众网聊城8月28日讯（记者 王倩 ） 高唐县行政服务中心采取五项措施加强纪律监察，严肃工作纪律，提高办事效率，努力构建"便民、规范、高效、廉洁"的行政服务平台。

　　加大巡查力度。实行中心领导班子"坐班制"，每天都有一名班子成员在大厅坐班，负责大厅巡查和不定期抽查，为规范窗口行为和树立窗口形象提供有力保障。

　　加强电子监察力度。通过视频系统监控窗口人员实时工作状况，杜绝了大厅工作人员违规上网、串岗聊天、吃零食等现象的发生；借助电子行政审批监察系统监督窗口办件情况，做到以监管促规范，以规范提效能。

　　开展服务评议。通过群众意见簿和办件评议卡，查找窗口工作漏洞并及时整改，提高群众满意率。聘请党代表、人大代表、政协委员、企业代表为监督员，对窗口的办事效率、服务水平等方面做到月征求意见，季度评议，广泛接受社会监督，营造了文明和谐的服务氛围。

　　强化绩效测评。积极开展看思想比创新、看学习比成绩、看工作比状态、看纪律比在岗、看服务比效率，争当"服务标兵"、争创"红旗窗口"等活动。每月印发窗口督查通报，公开绩效测评结果，为领导和部门问责提供依据。

　　畅通投诉渠道。在服务大厅设立意见箱，在门户网站开设意见投诉栏，在各窗口柜台上公布政务服务中心投诉电话，发挥广大群众和社会对窗口的监督职能。

初审编辑：
责任编辑：李鸿杰

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