大众网聊城8月26日讯（记者 李乐涛 通讯员 颜丙见）为切实维护消费者合法权益，今年以来，高唐县工商局以消费者关注度高、消费纠纷多发领域为重点，采取四项措施做好消费维权工作，努力营造公平公正的市场秩序和安全放心的消费环境，取得了明显成效。

　　一是加强摸排分析，掌握突出问题。该局以商场、超市、集贸市场、专卖店和批发市场等为重点场所，以消费者投（申）诉举报较多、舆论热点关注的家用电器类、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具类商品及有关服务领域等为重点对象，通过走访了解、消费者投诉、媒体曝光等途径，及时了解、掌握重点领域消费侵权方面存在的突出问题，努力提高消费维权工作的针对性。

　　二是开展宣传教育，提高维权意识。充分利用"3·15消费者权益保护日"、"4·26知识产权日"、"6·16全国安全生产宣传咨询日"等重要节假日，通过悬挂宣传条幅、设置咨询台、散发宣传资料和面对面讲解等形式，向人民群众广泛宣传新修订的《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《流通领域商品质量抽查检验办法》、《网络交易管理办法》等法律规章，特别是对新《消法》中的一些亮点条款，进行重点宣传和讲解，努力提高消费者的维权意识和能力。

　　三是加大整治力度，严查违法行为。将依法查办案件作为开展重点领域消费维权工作的有效手段，对重要商品质量监测中发现经销不合格商品的，根据不同情况，分别采取行政告诫、行政指导、责令召回、立案查处等措施进行整治，加大案件查办力度，严厉打击损害消费者合法权益的违法行为。

　　四是调解消费纠纷，维护合法权益。充分发挥12315申诉举报网络和基层"一会两站"的作用，综合运用商品监测、日常监管、案件查处和纠纷调解等措施，对消费者涉及重点领域商品和服务的投（申）诉和举报，做到及时进行受理，深入调查了解，公平公正处理，使消费者合法权益能够得到及时、有效维护。