大众网聊城8月26日讯（见习记者李长振 通讯员白建忠）近年来，高唐县行政服务中心通过便捷服务、政务公开、微笑服务等原则，推动社会诚信体系建设。

　　高唐县行政服务中心坚持"服务至上"的宗旨，进一步优化审批流程，减少审批环节，提高审批效率，大大节约了服务对象的办事时间和办事成本。做到审批和服务程序优、环节少、时限短、效率高，着力提高窗口现场办结率。把审批时限压缩至法定时限的40%以内，把窗口即办件率提高到70%以上；

　　坚持政务公开，打造"阳光中心"。高唐县行政服务中心印制了《服务指南》手册，将审批项目的内容、程序、条件、要求、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、申请书示范文本以及工作人员的职别、姓名等向社会公开，自觉接受群众和社会监督；设置了电子触摸屏和大屏幕液晶显示器，对大厅所有审批办件，进行实时滚动公示，并依托中心局域网络，运用审批系统软件对办件过程管理监控，窗口在大厅实行"阳光操作"，避免人为因素的干扰，有效杜绝了"暗箱操作"；

　　坚持便民利民，打造"为民中心"。在服务大厅提供报纸、饮用水、老花镜、打气筒、雨伞和应急药品等，为办事群众带来切实便利；坚持微笑服务，打造"和谐中心"。推行标准化管理，打造整洁、有序、舒适的服务环境，从服务行为、办件质量、档案管理、礼仪管理等多个方面加强窗口标准化建设，构建全面的服务标准化体系。规范窗口人员的言行举止、服务态度，推行微笑服务，始终耐心倾听群众咨询，解答问题准确详尽，受理材料认真仔细。