大众网聊城10月30日讯（见习记者 李乐涛 通讯员 颜丙见）今年以来，高唐县工商局在加强窗口建设方面积极进行探索和创新，以“强化服务职能、提高工作效能”为切入点，积极推行“加减乘除”工作法，不断提升窗口服务水平，取得了明显成效。

    一是“加”强知识更新。该局在提升工作人员业务素质和工作本领上狠下功夫，结合全县经济发展跨越赶超目标要求，组织工作人员通过参加培训、集中学习、网上学习和个人自学等方式，认真学习省、市局今年出台的有关发挥工商职能优化市场环境的意见、家庭农场登记试行办法、农民专业合作联合社登记管理意见等新的文件、规定精神，特别是对如何发挥工商职能降低准入门槛、办理家庭农场和农民专业合作联合社登记等内容进行认真学习，并结合全县经济发展实际，灵活运用于注册登记实践，服务水平明显提升。

    二是“减”少审批环节。努力降低市场主体准入门槛，简化办事程序，缩短办理时限，提升工作效能，做到资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目领导办，在第一时间给予企业和群众提供便利，做到不让时间在我这里耽误、不让问题在我这里出现、不让差错在我这里发生，最大限度地减少办事群众往返次数，让其少等候、少跑路。

    三是“乘”上心级服务。在窗口工作人员中大力开展 “四心”服务，即：接待热心，做到一张笑脸相迎、一句温暖问候、一把椅子让座、一杯热水相待；咨询耐心，认真回答办事人员询问，只说“怎么办”不说“不能办”，努力做到咨询服务一口清；审核细心，仔细审核办事人员提交的材料，对存在的问题和瑕疵，指导其正确修改、规范和完善，直至其提交的材料齐全、符合法定形式；帮助真心，对服务对象在生产经营中遇到的问题和困难，积极提供力所能及的帮助，想方设法为其排忧解难。

    四是“除”去消极态度。大力加强服务窗口纪律作风建设，要求窗口工作人员严格遵守上下班制度，上班期间规范着装，严禁迟到、早退、无故旷工以及上网聊天玩游戏等不良行为发生。同时还要求大家对照中央八项规定、省委十条实施办法、市委五项规定以及工商系统“两项禁令”等各项规章制度，深刻查摆自身在“四风”方面存在的问题和不足，努力进行改进，以自身良好行为树立工商部门的良好形象。