大众网聊城11月25日讯（记者 王倩 通讯员 赵莉 沈兵丽 张景娟)今年以来，东阿县住建局为加强全县小区物业管理工作，针对物管行业监管面临的新挑战，积极提高物业工作效能，从强化制度建设、队伍素质、办事效率、服务创新着手，认真履行职责，采取多项措施，大力促进物业管理工作快速、高效、稳定推进。

　　注重制度建设。根据东阿的物业管理现状和实际情况，我局领导要求新任物管人员，注重从制度规范建设抓好抓起。制定了相关文件，为加强行业监督与指导提供规范文本依据，做到了"高标准、快节奏"解决群众反映的小区物业问题，确保物业管理工作有序开展。

　　注重队伍素质。为进一步加强物业管理人员队伍建设，提高业务素质，明确要求所有从业人员，必须具备良好的专业理论知识、政治素质和相应的业务技能。通过学习理论、业务及新知识、新技能，不断开阔眼界，拓宽知识面，提高综合素质和工作本领，形成高效率、高质量、高水平的工作状态。

　　注重办事效率。根据小区各种物管信访、投诉、咨询事件非常之多的情况，该局严格按照工作管理制度，采取"菜单式"服务方式，简化办事程序，提高办事效率。物业服务行业是新兴的服务行业，物业管理过程中会遇到很多的突发性事件，要求工作人员自觉做到腿勤、手勤、脑勤，做到电话咨询"有访必回"、信访回复"日理日清"，切实及时解决老百姓提出的各种实际问题和困难。

　　注重监察指导。为进一步提升小区物业管理水平，该局成立了工作督查组，根据《山东省物业管理条例》规定，对全县各小区工作进行全面检查督促，特别对管理、卫生和治安等各方面的问题严格督查，落实整改，有效提高各物业公司的管理服务水平，努力为全县广大业主提供和谐舒适的居住环境。