大众网聊城11月25日讯（记者 王倩 通讯员 王殿申 ）东阿县铜城街道办事处计生办为认真践行党的群众路线教育实践活动,利用反光镜 、显微镜、放大镜三面"镜子"， 狠抓群众反映强烈的"四风"问题，以身作则计生方面的各项工作落到实处，切实转变和改进工作作风，提升了机关效能和群众满意度。

　　"反光镜"中找自身差距。一是在全街道范围内聘请了行风建设监督员，充分发挥监督员的监督利、评议权和表决权，制定信息反馈制度，定期召开反馈会，倾听和了解民声民意。二是开展流动人口和常住人口评计生问卷调查活动，了解群众在"生产、生活、生育"方面的需求，掌握群众在计生方面关心的热点、难点问题。三是举行"合理化建议"征集活动，鼓励街道、村计生工作人员提出工作意见和建议，查找自身的不足和差距，开展批评与自我批评。

　　"显微镜"里查问题根源。该街道计生办组针对个别干部职工在思想上、工作中、生活上、廉政等方面存在的"庸、懒、散、浮、拖、吃、卡、压"现象，要求街道和村计生干部发扬"剖析自己不怕严、亮出问题不怕丑、触及思想不怕痛 "自我反省精神，深入查找个人在思想教育、工作作风、廉政建设、服务意识等方面存在的问题的根源，真正从源头上解决问题.从而,对症下药，促进工作思路的转变。

　　"放大镜"前抓整改。坚持"群众的事无小事,小事不抓成大事"原则，一是围绕"假如我是服务对象，我希望工作人员具备什么样的职业道德和素质、我最期盼机关应有什么样的办事效率"等畅谈优化服务体会，设身处地换位思考，自我反省、自我剖析、自我教育，站在服务对象的立场和角度看问题，立足本职岗位，从身边的小事做起，创造性地开展好日常各项业务工作，进一步增强工作的主动性，不断提高服务的能力和水平进行"换位思考"。从而，提升"以人为本"的服务理念。二是设立计生服务便民大厅，实行"一厅式服务制"、 首问责任制、一次性告知制、特事特办制、责任追究制等制度，稳妥推行婚育状况承诺制、村（居）单位代办制。对不能办理的事项，说明原因，耐心做好解释工作；对应办理却推诿、拖延或拒不办理的，严肃追究有关工作人员的责任。三是把服务"触角"延伸到企业、机关、社区、街道、村庄、学校，积极为农村已婚育龄妇女、流动人口、下岗职工、失业人员等育龄妇女开展"面对面"、"零距离"的优质服务，真正打通计生服务"最后一公里"。